中華電adsl的工程外包人員…
 

最近我申辦轉換ISP
小烏龜裡面的設定要重設
一般來說中華電會派外包的人來設定or直接換一台小烏龜
昨天…外包的人打電話給我…
跟我說…等我下班回家時再打電話給他…"他再教我怎麼設"
我跟他說…你不是應該過來處理的嗎
他直接回我…"下雨天路很難找啦…我教你設很快的…不用五分鐘就好了"

我想申辦過中華電的異動服務都知道…會被收取二百元的手續費
其中有部分就是付給外包人員
也就是他一通電話就賺走…而且電話費還是我付的…

對這種打混成這樣的外包人員…我打算直接申訴…
每天去中華電吵…就看他們打算怎麼處理

嗯 那祝你成功,基本上我也是用hinet,從用的那天起我就一直抱著被坑的心態在默默的使用

著 :cry: ,沒辦法人家就是大到足以造成亞洲網路動搖的程度(請參考屏東大地震) :jolin: ,

加油,希望你能討回200元 :shy:

他們開始踢皮球，愛理不理，隨你罵
反正這問題也不是一天兩天才發生的，他們早就習慣了吧!!

屏東大地震是中華電信在海底搖況的??

我上次是
因為8m/640已經使用很久了
優惠期也已經過很久了
然後無意間在網路上得知目前8m/640是990
而非我過牌價一千一百三十二(過牌價更高，這是減掉老客戶優惠85元的價錢)
所以我自己就跑到他們營業處要申辦成優惠價
沒想到小姐一開始跟我說你有老客戶優惠，價錢跟優惠價差不多
而且公司規定就是老客戶優惠過後不能再享有優惠
除非你升速，而且只限升速，降速要繳異動費而且沒有優惠
我聽了就說我要升級12M你們不給裝，信上說目前我供裝地區還無此服務，待技術提升後再提供申裝
而且也無fttb可以用(我家獨棟)
那乾脆先幫我降速我明天再升成8m/640享有優惠價好了
不然卡在那邊什麼事都不能做也不好→結果這樣也不行，還要跟內部好好研究研究
結果我跟他說不然你去問看看好了，幫我看看老客戶還有什麼優惠，我在這邊等妳喬到好
結果換成裡面比較資深的辦事員一出手就辦好了
年輕的什麼都不會，也不知道自己的業務內容到底是什麼
還擺一副臭臉，好像我給她辦很為難似的
我要回去時還要我填寫意見單
要我特別注意地板有沒有潔淨明亮，環境是否舒適
如果覺得不錯還要我一定要寫非常好或是非常滿意
→原來他們辦事都靠這個來獲得嘉獎或有的沒的
敢叫我寫地板潔淨令人感到非常滿意
服務態度不佳爛到爆卻不敢叫我寫？

老實說把業務辦好我一定是溢美沒問題
但對業務完全不了解、服務態度也不佳
我又不是來這邊參觀的，我是來這邊辦事的
唉，這就是他們辦事員心態了

基本上樓主想要回200兩有困難
因為他們錢一旦到手很難再吐出來
除非是帳單寄錯的(名字是別人，地址寫自己)
而且帳單寄錯沒有一句道歉，會很快把帳單收走滅跡
然後趕快叫你到旁邊領錢...XD

:rolleyes:



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本日最佳離題回應

小弟也是中華黑NET的受害人
從以前就領教他們愛踢皮球 打太極的工夫
客服123叫你打0800的電話
0800的又說這個要問客服123
沒完沒了...
對付中華這種一家獨大，
從國營轉成民營還敢那麼屌的公司 (根本就把國家線路當自己的公司財了)
只有靠群體的力量
前幾年吧，好像網路有起義，可惜效果不大
直到現在他們還是不開放內部網路什麼碗糕的(這個我不太懂)

哀 默默使用中...

原來8m已經990囉
我還在每個月繳1100
真吐血

屏東大地震是中華電信在海底搖況的??




舉例本來就不妥 屏東大地震又不是中華電信造成

請注意看當時簽的合約內容：期滿後恢復牌告價！
所以 pczone 中有提醒網友要記得再去續約....