X's Drive VP3320 維修記
 

各位PCDVD數位攝影討論區的各位大家好
想和大家分享這幾天關於X's Drive VP3320的維修心得
因為在01這邊似乎沒有關於OTG這類硬體的討論區
又看到這討論區上不少人有使用這類硬體
所以就決定PO在這邊
如果有更適合的討論區的話請通知我
我會將此篇搬到那邊去 刪去此篇
謝謝大家


報告開始：

我的機子是在11/28那天突然故障
可是我的保固是到10月底
不過想說即使付錢應該不會超過1000吧
因此還是寄了信問勤宇公司的客服
他們說保固會加2個月的緩衝期
維修可以到台北的世暉公司修，或寄回去新竹去

我擔心寄送會有摔到的風險
所以就之後找了有空的下午到世暉公司去
可是讓我意外的是世暉公司幾乎沒有維修能力
因此還是要寄回新竹勤宇...
更意外的我12/5(二)交給世暉公司
新竹勤宇卻在12/11(一)才收到 :flash: :flash:
因此我當時就拜託世暉和勤宇公司在維修好之後請直接寄到我家來以節省時間

維修到12/15(五)看到勤宇公司說已經修好了
但勤宇公司說要寄回世暉公司
若要寄回我家必須填寫資料
時間卻只給我一個小時左右
我當然就沒趕上而又多延了一天 :flash:
不過這邊世暉後來就打電話跟我說願意用寄的方式
讓我覺得很感激 :like:

今天拿到維修後的機子
測試了一下覺得機子運作很正常
沒有任何問題和後遺症
讓我覺得勤宇公司的維修的很有水準
寄送也保護的很好

這次維修經驗我覺得往後要維修一定要直接送回新竹勤宇公司修才有效率
勤宇公司的客服也不錯
給大家一個參考，謝謝大家 :)


PS 這個網頁 是我維修的這段期間和勤宇公司討論區的討論和相關心得
我和勤宇公司的對談都是在那個網頁上
基本上以上的報告那網頁應該都看的到，只是比較零散
謝謝大家 :) :)

我有一台 vp2160 , 希望別用到你的經驗 ..... :ase

有愉快的維修經驗讓勤宇加分不少,加上現在網路普及也有****效果,好公司值得支持....

:agree: :agree:

請教這台OTG儲的速度如何呢???:)

不好意思 關於這問題因為我本身沒有數位相機和記憶卡
買這台是為了聽很多的歌和錄音
所以抱歉無法回答你的問題
不過這台在PCDVD和01都有討論
你可以去搜尋看看
謝謝

我也有一台x drive 3310

usb連接頭壞掉 要把硬碟拆下來才能讀取

送回去新竹收$300 修好寄回

各位版友大家好，這個維修文又有後續了。
因此又把這邊文章挖出來分享一下後續的維修心得。

原本前年底就修好了這台VP3320，
幾週前背光壞了，
只是我很少會在光線微弱的地方使用，所以就算了。
但最近連耳機孔也出現接觸不良的情形，
讓常用這台聽mp3的我覺得滿困擾了鬱卒，
因此試著上那邊的討論區問問看還能不能修，若要修要花多少錢之類的。

等到隔天後發覺沒有回只好直接打電話問勤宇的維修部，
那邊的客服回答說還可以修，若只修耳機孔的話總共要300檢測費和運費+150修理費 = 450。
這讓我滿高興的 :) ，因為這台已經停產一年有了吧，
還有料能修而且費用不貴(PS 這台機子當時大概賣2500左右)呢。

之後寄機子過去第二天下午兩點多勤宇來電說收到機子了，而且「已經修好了」！ :agree:
因為大家看上次我維修的經驗就知道當時修了整整四天，這次修了一天而已。
維修速度進步了很多，當然我想這也是因為現在修這台的人沒有當年多。
但還是覺得有點意外。

更讓我大吃一驚的是勤宇公司願意「免費！」幫我維修壞掉的背光。 :like:
我想這維修費大概也要2、300左右，和檢測費差不多吧...
真是讓我覺得很感心啊！！ :like: :like:
這種服務應該是在我認知內是相當相當難得稀少的，
應該要為勤宇公司給予支持鼓掌！ :D :D

家人說機子在今天兩點左右收到了，
包裝的不錯，幾乎整盒上下都看的到膠帶，看起來很安全。 :p
測試機子的耳機孔和附贈的新背光，
都沒有問題了∼∼。 :agree:
誠心很感謝這次的勤宇公司的維修和客服，
(除了那個最近沒官方人員管的討論區以外…)
無論是溝通態度和維修效率都很不錯。
勤宇公司倘若對每個案例的維修能像這次這樣，
相信一定會得到更多的支持和好評喔。

最後是一點感觸：
現在有些公司(尤其是賣電子產品公司)對於維修和售後服務做的並不好，
這些公司常發生維修就要等料等好幾天，
維修費也是不分問題大小，可能就要該產品價值的一半甚至是更多。
(當然我想也許因為這些產品是模組化設計有關)
能夠像這次的勤宇公司不但過保一年還能維修，
維修速度和料的供應也都很棒，
更意外的是還修好了原本不打算修的問題。
(不過我想這是特例吧冒汗)
這樣的公司不多了，而且還是一家本土台灣的公司，
(對了，我這台VP3320是MIT的唷！)
我衷心覺得很感謝很佩服。 :like:
給大家做個參考吧

我也有一台勤宇的VP2160
我也覺得這家公司很不錯
雖然說是早期的機種，但對於後期SDHC的記憶卡支援度
原本我想說這麼舊的機種了，應該不會再更新了
抱著不看好的希望上官網，結果還真的有出更新檔來支援SDHC

且我忘記我有問過勤宇什麼事情，我記得當時回覆速度也滿快的(e-mail)
且最重點是VP2160我用這麼久，除了挑過一張同學的廉價SD卡和有次我不正當拔除USB線導致VP2160當掉RESET外，沒有遇到其他問題了，還滿穩的

還有勤宇還會不定期寄優惠方案給會員，我也忘記我到底是哪時候留資料給勤宇了
雖然說有些都是展示機出清，但是勤宇都會老實的講出哪邊有瑕疵，也還OK

供參考！

售後服務真好

抄個筆記

售後服務不錯的公司喲
我也是買vp3320，之前有一次不能充電，應該是接觸不良
打電話去問要如何拆電池，客服的工程人員也是很有禮貌的幫我解說
印象不錯~
下次有機會會再考慮它們家的產品，推~

:cool: