緊急求救∼∼進不了XP
 

不知道怎麼搞的
剛剛要開電腦時跑道XP跑完光棒的畫面之後
就發現螢幕變成一片黑...進不去XP
但是螢幕的燈還是綠色的...表示有收到訊號
而選擇正常啟動WINDOWS跟上次的良好設定
也都無法進入XP
只有安全模式下可以進入
最近新增的軟硬體只有昨晚安裝的KIS而已阿
可是現在進了安全模式想把KIS移除掉也不行 :cry:
拜託各位幫我想看看問題可能在哪邊了

試試點選 KIS 安裝檔，右鍵選擇 解除安裝。

我是自從幾個小時前安裝Symantec重新開機以後就一直停留在色彩顯示4位元的狀態下，試著打開IE搜尋解決方法會當機關閉。
現在用安全模式進入方可使用IE，如果才能恢復原來一般模式正常的設定呢？

試著移除 Symantec，判斷問題是否由其所造成。Symantec 指的是防毒軟體、防火牆？何種版本呢？

Symantec AntiVirus 10.0.2.2000

要先移除看看嗎？

真是多謝回應，我剛才已經在思考是不是從今天開始就一直安全模式下去算了。 :laugh: :stupefy:

:fear: 移除不了，它說無法存取 Windows Installer 服務，是因為我在安全模式的關係嗎？ :stupefy:

之前進入一般模式會馬上當機，剛才好不容易成功進入也把 Symantec 移除了，但是顯示方面的問題還是無法解決，接著馬上又當了，所以現在只好回到安全模式繼續安全下去。XD

進入安全模式把原登入xp的帳號刪掉~(不是刪Administrator這個喔)
另建一個新的帳號試試(用新的進入xp試試)
但是原設定和桌面的東西會不見~要先備份和重新設定~
桌面東西在c:\Documents and Settings\會有你原登錄帳號的目錄\桌面
做之前先想清楚~不想重灌~死馬當活馬醫)


在不行~建議重灌

真是謝謝！除了上網求助我也沒別的辦法了，還好都有人回 :D

剛才試了以上方法，還是不行，實在看不出來問題出在哪裡，第一次發生這樣的現象

只好砍掉重練......不，我是說殺掉重灌了..... :laugh:

好懶得重灌啊啊啊啊 :cry:

http://service1.symantec.com/Suppor...005033108162039

試試看這個
norton自己出的移除工具