帳單錯誤?還是被盜用?
 

小弟10月份的ADSL，突然多出一筆Hinet影音資訊使用費 5000元
申請ADSL已經2年多了，從來沒消費過這種，打電話過去詢問華電
給我回應的是，經由網路消費5筆1000元的小額付費，可是我確定
真的沒消費過，而且也沒接到通知消費

想請問各位，如果遇到這樣的情形，我該如何反應這筆費用?
小額付費不是要透過自己家的ADSL上網消費才能使用嗎?
還是只有，有ADSL上網帳密就能隨時隨地的消費呢

如果真的被盜用，我是不是這筆費用就要付清，又或者去報警處理
因為對於這種情形，沒有相關資訊，所以才上來請教大家

首先先去Hinet更改你的密碼要緊
然後回想看看有沒有人知道你的ADSL撥接帳號密碼或HNXXXX的號碼
可能的話把你的Windows掃毒掃木馬或重灌，可能被植入側錄程式或木馬了
要不然就是你家曾經有遭過小偷
再不然就是你家房東有問題(如果你住外面的話)

個人經驗是，在8591購買便宜的點卡(1500賣900)，
結果3個月內橘子帳號被鎖兩次，又花了1500買GASH補回去。

由以上證明，應該可以向HINET申訴，把錢要回去。

小額付費限制原線路才能使用是要先設定的，應該是帳號被盜用了。
http://service.hinet.net/2004/service.htm#01

原來還有這功能喔
已經設定完了
謝謝大大提供資訊

問題是開啟小額付費功能 , 必須在帳號原 adsl 電路上才能開啟 ..
樓主問一下家裡的人有沒有開啟這個功能 , 或者有使用呢 ?

之前就有黑 net 的網友遭盜用的情形
現在又出現苦主了,可以請問您有更改連線密碼嗎...??
有沒有可能是內賊

看能不能把它的"影音資訊功能"停掉
希望樓主能安全過關