退貨的問題
 

請問大家退貨的問題，
昨天去一般家電行訂了冰箱，但是現場沒貨，沒看過實際產品，
店家說可以調，所以付了訂金，三天以後才會送到我家，
但是後來想想還是不要好了，沒看過實際的東西，
今天要去退，店家說不給退，要退就要沒收訂金，
我知道消保法規定的是郵購網購才有七天鑑賞期，
但是店家並沒有陳列該產品，我根本沒看過實體，
而且貨都還沒到他就不讓我退，
這樣合理嗎？

是應該可以退, 只是你這樣, 店家也難做, 了解?

說實話, 我覺得樓主比較不合理.

店家因為你的要求而去訂貨, 如果你跑了店家得自行吸收, 所以才收訂金.
雖然你不是跑了, 但取消訂貨也是差不多意思, 難道店家也是要自行吸收嗎?
你會說, 店家還可以把那訂來的商品拿去賣, 但, 那也是能賣出去的才算, 有風險的.
收的訂金就是預防風險, 照理說如果商品有問題, 的確可以退, 或更換.
但如果只是因為消費者本身心意不定, 雖然理論上是可以退, 但我個人覺得這只是造成他人困擾.
你可以收下, 事後掰個理由退貨. (這是違背良心的行為, 我並不建議.)

其中, 店家有沒有陳列商品並不是重點, 也不是退貨理由.
你沒看過實體, 更不是退貨理由.

客人買東西就是要自己下決定, 店家只是提供通路而已.
店家可以好心, 但好心不能被濫用, 這樣說有沒有更清楚?

只是樓主可以覺得不合理,
但是店家也可以覺得不合理,
經銷商也可以覺得不合理
搬貨的工人也可以覺得不合理,
開小發財車的人也可以覺得不合理,
出貨的倉庫也可以覺得不合理,
生產冰箱的廠商也可以覺得不合理...

這個社會有那麼多的不合理要自己吸收,原來就是因為一個人的不合理

訂金沒收或許讓樓主感到吃不消,但是一追究起來,
店家&經銷商因為你這樣又訂又退的人事成本,信用要誰吸收?
搬貨的工人&開小發財車的人的薪資油錢要誰吸收?
出貨的倉庫人工人事作業程序要誰吸收?
生產冰箱的廠商因為把現金變成無法孳息的貨物,損失要誰吸收?

感覺有點無線上綱,但事實不就是如此?

郵購網購的七天鑑賞期，主要是因為消費者沒有足夠的時間及資訊去檢視商品，所以才會有這種規定。問題來了，樓主是去實體商店，但沒有看到實際商品，這樣算嗎?個人是覺得，給你判斷的資訊不夠的話，您是可以現場問清楚的，並不是像郵購那樣無法判斷，如果你放棄不去問清楚又付了定金，然後事後再來解約，我想就這一點來說，沒收定金應該是算蠻合理的~

我想我知道該怎麼做了，
不是讓店家沒收訂金，就是買下來，
只能說下次買東西前一定要考慮周到，
謝謝各位的意見！