［問題］送修第二次的羅技滑鼠
 

有送修過羅技滑鼠的人應該發現到　滑鼠底部的ＳＮ被塗黑了　我也不例外
(不過後來ＳＮ不塗黑了　改成貼一張貼紙)　

不過　最近那隻已送修過一次的羅技極光又壞了　但還在保固內　所以我又送修了　

但已經過了兩個禮拜　還沒回來　跟第一次送修一個星期不到就回來差真多　

想請問一下　有人送修過兩次嗎？　大概多久回來？　

對了　有人過保還送去修的嗎？　雖然沒有過這樣經驗　但還是問問　ＸＤ　

撥個電話去吧~　

我８／１０第二次送修的鍵盤　今天上午剛收到,..

不過也是經由電話催促之後才有的...

之前打電話過去問說什麼時候可以修好...他還說沒找到我寄過去的東西呢...

還好有留著掛號收據...不然大概就被污了,.,,,

難道真的算我比較好運嗎？ 我從最羅技最舊的無限鍵盤滑鼠組（白色的）∼一路換成現在用的lx700！！ 而且送修過程很快大概2個禮拜就拿回來了

奪命客服連環CALL+消基會威脅......

最不好的作法
通常這樣把客服搞到不爽
也不會得到比較好的服務

說不定原本跟客服溝通可以換到新品的
反而變成拿良品回家
這些都是真的發生過的事情

至於消基會~我怕是幫不上忙
廠商並沒有規避責任
該修的也修，該處理的也不是沒處理
找消基會怕是挑不出廠商的毛病
而且我記得消基會也不是免費的
如果要找消基會出面…使用者付費~你也討不了好

不如好好的跟客服單位討論如何解決
多次的送修~又壞~又送修
可以請客服給你一個滿意的解決方案
甚至可以請客服單位主管出來解決
以往這樣做的客人，我看少說有一半都換到一個全新品

對阿~~事情把它鬧大的話，會有兩個狀況，一種是比較怕事的主管會直接拿一個新品給你~~第二種狀況，就是照規矩走，就是修，修不敷成本的話，就是換一個良品給你~~
而且像羅技這種服務這麼好的公司，過去被道德風險賠怕了(有很多人為破壞，要求換新甚至升級)，不再是像過去一樣直接換新，都會先檢測再送修~~
畢竟台灣人太聰明了，廠商又不是慈善事業，被騙多次後，還是會學乖的~~

羅技的客服應該很好吧~~上次我幫人送藍芽雲貂，現場換貨ㄝ，而且沒有良品，那位好心的客服直接拆新品給我。真是好的沒話說 。

我也送修過羅技的滑鼠，自己寫一張紙條說明滑鼠問題，就直接寄到台北客服，第二天羅技打電話來詢問是否願意換新品，第三天一組MX1000就宅配送到我家，為什麼還要打電話去客服，搞不懂？

樓上的mx1000是壞那個部位阿？

我的mx1000是八月的資訊展買的,今天用到一半,先是滾輪會亂飄,
接下來滾輪乾脆沒有反應,
上網查了一下發現台北維修站在八德路,騎車五分鐘就到,
下午就整組拿去給他測,
工作人員插上電腦滾了兩下,確定滾輪掛了,就幫我拿一整組新的,
把單子填一填,大概10分鐘就搞定了,速度還滿快的.
然後在新滑鼠上貼保固小貼紙,
照原本那支的製造日期算三年（發票早就不見了）,不過工程師說是同一批的貨,
所以大概製造日期也一樣吧,以上.

不過新滑鼠才買大概一個月就掛掉,運氣真的很"好"
我之前那支用了大概四年有吧,到現在都沒有任何問題.
新的怎麼這麼不耐用？

結論,以後大概還是會買羅技的滑鼠吧.

有結果了　終於在今天 06/09/19 羅技打電話來通知　說處裡好了　要寄一組新品給我　

我是 06/08/28 寄出去的　頭尾共２２天　雖然久了點　但是　最後仍然有下落　而且是羅技主動通知　下一隻滑鼠　我應該還是會買羅技的　ＸＤ