消基會的認知?真是讓我吃驚
 

剛剛一位客人來退貨...

東西好的不給他退..

但是這東西他不能用..所以他要退

於是他當場打電話給消基會

消基會接電話的人透過電話講出一句很讓我吃驚的話

他說...這個商品 消費者不能用 對一個消費者來說就是一個暇疵品...他是有權力可以更換或是退貨的..

....不知道是這位接電話的認知比較不一樣 還是消基會就是這樣所謂的保護消費者

消基會是民間機構，你可以完全不用鳥他。

話說...是什東西?
拆封了沒...?(好像可以收再包裝費....)

確定他打的是真正消基會的電話 ??

還是那退貨人話術關係 , 讓消基會人員誤以為不能用(故障) 故可退貨 ??

消基會和消保會是不同的
依照這種邏輯:電腦用品全是暇疵品
他不能用不表示別人就不能用

我看消基會對那產品也不了解 只會放話而已

消基會........是民間團體,只有公信力,沒有公權力,可以不用鳥
可是如果是有公權力的消保會裡的"消保官"這樣講那就有得揮了

不過自從之前的農藥事件後
我很懷疑消基會還有沒有公信力...... :rolleyes:

請牢記...
樹大有枯枝.人多有白痴...
樹大招風.人多招瘋... :think: :think: :think:

台灣的消費意識抬頭，消基會扮演不小的角色，
不管這其間他偶有一些瑕疵，但我們還是要給予肯定，
畢竟和歐美、日本的消費者權益相比，台灣還有一大段路要走！

沒有商家會跟客人來硬的吧 跟客人來硬的對商家沒好處的 如果東西沒壞 客人不能用 那就給

客人換貨呀 看原來的東西多少錢 讓他換其他東西 有多就補差價 只能多不能少 如果客戶有拆

封而且破壞了包裝 那你又沒辦法跟你的廠商坳到包材 那就婉轉的跟客人說明要酌收一點包

材費用...

澳洲來的客人一定有 但是商家要想辦法去化解這種問題