吼~seednet服務人員真是不用心
 

七月底時去位於僑品的seednet服務處說要從sonet轉到seednet來，問服務人員說要怎麼辦理，他便拿給我兩分申請書，一分是seednet isp 的申請書，一分是中華電信轉isp的申請書，說這兩分填寫完給他就可以了，我說那sonet那邊要辦什麼手續嗎？他說不用，這樣就可以。

結果八月初接到sonet帳單說要繳八月分isp費用，但我八月就已開始用seednet了，便打電話去問一下是不是這張可以不用繳，結果sonet客服說你沒有填寫我們的服務終止書所以我們還是繼續提供網路服務喔。聽到真是嚇一跳，還好她說八月二十五號前傳真過去都還來得及，八月分的費用可以不算。seednet的人亂講，還說sonet那邊不用辦什麼手續了，差點要繳兩個isp 的錢，只跟我講怎麼轉isp到seednet，那原來的isp要申請終止好歹也跟我提一下阿，真是的，難道seednet轉isp出去的不用跟他們申請終止？？

怎麼又是你,剛好有用seednet,進來說說
1.你應該自己打去sonet確認,因為seednet又沒有sonet的終結申請書,自己權益要小心,否則上演大眾BBcall就很慘
2.你發現seednet胡說,馬上撥客服,罵他個狗血淋頭壓,最好把當初申辦的那張拿出來,報名字
還要他們賠你sonet那筆
3.seednet很奇怪都沒有0800,都是要我付費...問題是自己解決不了,老是推給中華電信

seednet的客服電話超級難打.等不到30分鐘不用想跟客服人員對話.

應該是sonet的問題
我之前轉換isp也是這個樣子,但是舊isp沒有多收我錢,我也沒有告訴他們我不用了

既然你都已經有給中華一份中斷申請書,沒理由8月份sonet說服務沒有停止
不過中華機房那邊確實會切斷,如果sonet說的是什麼mail服務網頁空間等,那就看你怎麼去跟他們說吧...

我也是用seednet的，不好打通，而且很討厭遇到女的客服人員，感覺都沒真正用心去幫客戶解決網路問題，男的客服人員還會用比較多方法來嘗試解決，有真正解決問題

我記得應該只有中華電信的ISP轉出∼不用辦理停用的手續申請...

其他家你怎麼互轉,都是要向你之前的ISP辦理停用啊....這是常識吧 :stupefy:

是你自己搞錯了吧?幹嘛怪seednet的工作人員.........

怎麼看都是沒常試吧
isp和電信業者本來就是分開來申請
你也說和中華電信是辦理移轉isp
中華電信怎麼知道你要不要停用sonet

耶，真有緣，兩次po都你第一個回耶，我的頭號fans嗎？哈~~開玩笑的啦。

我是真的沒什麼常識，因為之前從來沒辦過轉isp，所以我以為只要中華那邊有辦理轉isp的動作，sonet那邊就會知道就會停了，因為既然我是辦理轉isp，當然是原本的isp我不要用了阿，如果我兩家都要用的話我就不會跟seednet說我要轉isp，就直接說要申請就好了，這樣也不用再填什麼中華電信的異動申請書了。

不過實際上跟我想的不一樣，那麼我問說sonet那邊需要辦理什麼手續的時候好歹也說一下要去退掉嘛，不能說因為這是常識就不用講吧，阿~~他不是沒講，而是跟我說不用辦什麼手續。

SEEDNET真的不要碰到 網路問題 感覺都會與中華互推
之前就是這樣
seednet機房把我8ｍ速度限制在 2m 卻說 網路設定沒問題
結果請中華來看　速率是８ｍ沒錯
但是不管怎樣跑都是　２ｍ

最後　　最後　碰到好心中華人員
處理了多天
還幫我橋光纖接盤接口

最後　發現是ｓｅｅｄｎｅｔ問題
ｓｅｅｄｎｅｔ主管還出來　道歉．．．．．

原因是
機房人員設定錯誤
重新設定　就正常了