[新聞]微星主機板送修 拖月餘
 

我如是那位顏先生，我早就打電話到微星破口大賣了!

頻果日報報導:微星主機板送修 拖月餘

【褚明達╱台中報導】台中市顏先生投訴，6月12日購買微星（MSI）7108型號主機板，當天安裝時，不小心造成毀損，立即送修，業者承諾兩周交還卻跳票，直到7月12日仍未修好。微星科技發言人劉正意致歉指出，延遲是因7108型號缺貨，將立即處理。台中市消保官洪誌宏表示，業者自訂修復期限，卻不能實現致延遲，應予延長保固補償。



網友留言板多抱怨
「維修速度超慢，害我電腦都沒辦法用，真可惡！」顏先生說，業者承諾兩星期維修好，但時間已到卻都沒消息，多次致電抗議，卻被告知是「公司內部整修」影響維修，若馬上要就只能給舊品，他大感不滿，又看到微星網站也有不少批評維修速度留言，更氣得跳腳。記者到微星網頁查看，發現有不少消費者在留言板上抱怨維修速度過慢。
對此，微星科技發言人劉正意表示，微星近日辦公室的確進行整修，但延遲與此無關，因顏先生送修件，微星必須要換新品，恰好7108型號主機板台灣庫存缺貨，必須調貨，才造成延遲，現已到貨，將盡速更換給顏先生，也將要求客服改善。隨後，顏先生表示，已順利取得更新品。
台中市消保官洪誌宏指出，業者延遲修復，最基本的就是應就延遲期間，增長保固期以做補償，嚴重時，若一再延遲，且經正式催告後，業者仍無法完成修復或更換新品時，消費者甚至有權要求解約退費。



案號：C06072403

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樓主也住台中喔!! :D
這種就是要多給他教訓!!
免的他都不怕 :D
恭喜唷 拿回主機板!!
改天有類似問題可以請教你嚕!~~~ :laugh:
但是希望不要有啦 :D :D :D

居然鬧到都上蘋果了...
微星真的該檢討了
維修品質跟速度越來越差

有蘋果真好.....

這只是有向消保官申訴的個案而已.......事實上微星,因為內部因素還有很多維修品,維修期大幅拖長了.

有向消保官投訴才可以很快拿到維修品?那其他的維修客戶哩?難道每位維修客戶都要以申訴微星的方式.
以一鞭鞭的方式,才能回復之前微星的送修時程嗎?再則該公司根本也不會對全數最近送修的客戶做出如消保官建議的:業者延遲修復，最基本的就是應就延遲期間，增長保固期以做補償.有也只是個案而已,微星根本就無力再吞下這顆黃蓮.

微星在當初就沒有在維修收件窗口,事先告知維修客戶因內部作業因素.會延長維修期.也沒對於維修客戶提供一個緊急的備用方案.(現階段維修收件窗口事先告知).
但之前累積的維修品尚未處理完畢.所以送修還是會拖上一段時日.什麼時候才會讓消費者可以覺得可以安心?
不少維修客戶在維修期延長的情況下,只好自行再去買另個廠牌同類產品使用....只要維修品回來的大都放去網拍或二手商店賤賣.

微星本來是在台灣排名一線的板卡類大廠.如今因為自己內部的因素.維修已變成二級廠等級.....當客戶循環之後.微星業績更是明顯下滑.
微星是拿自己的後勤服務自願去犠牲自己的市場佔有.

很好~ 被打到了~在亂搞~ 喝喝~!

我的主機板也送修中~@@

我之前也是修很慢
修到火氣很大，好幾點沒電腦用
馬上打去客服，開罵，隔天馬上換一張新的板子給我
而且升級到白金版的板子

這種維修品質連二線都不如,二線只不過送修麻煩而己~
來回時間也不會拖過二星期...
MSI講的話不必太相信...沒有庫存品?怎麼送修的都是缺料型號...:jolin:
會吵的小孩有糖吃....
這家早已列拒絕往來戶了

幾十年從沒敗MSI的東東,第一次敗它家的7900 GTX,

才用沒多久就鬧出現這種飛機... :jolin:

雖是公版但可沒辦法找nVidia要維修,嗯!皮皮挫中...... :fear: