DFI的服務態度!!!
 

感覺真不錯
情形是這樣:
前幾天在奇摩上買了一塊3COM網卡
結果插在我的DFI主機板上後 就再也開不了機了....
(以前也曾有此現象 不過拔電池reset bios後皆可恢復正常)
後來經過balabala一連串與本文無關的測試後 小弟我判斷應該是主機版的問題
於是便致電DFI詢問維修流程...等等
之後一切都正常 (客服信箱回應快速,主機板收件後會發簡訊告知等等行為雖說都是很好的服務 但還不至於令我驚訝)
値到昨天心血來潮 打電話詢問維修進度
客服先生:您是X先生嗎?您好,哈哈我還正打算打電話給您呢(挖勒 早知道不打了)
你的主機板經我們測試後一切正常 隻所以無法開機 應是啟動時5V供電不足板子所需
X先生(也就是我):歐歐歐歐毆毆毆毆(其實沒歐這麼多聲) 真的嗎?怎麼會這樣?我不是用機殼牌耶當初買的電源應該算不錯的阿
客服先生:請問是......
我:XX 430W
客服先生:沒錯 就是XX 某些型號的確是會有這種情形 本公司告知XX XX之後的產品已可正常使用
我:歐~~~我知道了Orz 那我現在得再買個新電源供應器就對了Orz Orz Orz
客服先生:恩 公司的立場當然不希望顧客多花錢 建議您可以致電XX公司 看是否可以回收重工修改
我:OK 那謝謝了(X的勒 怎麼可能阿 我看這筆錢是逃不掉了)
掛電話後 被老師找去 忘記什麼事
總之完全不重要 白白浪費十分鐘後 抱著碰運氣的想法致電XX公司維修部
我:您好 我前兩天送修一張DFI的主機板 他們的客服跟我說是因為.....
還沒講完
XX維修客服小姐:我知道了 您將電源寄回來會換個良品給您
挖勒 知道個鬼阿 我根本還沒講完阿
我:嗯~~~~不好意思 你可能記錯人了 我第一次打來...
XX維修客服小姐:X先生 剛剛DFI已經跟我們溝通過囉 我們會更換一個良品給您
我:歐...歐...歐(還在懷疑中) 謝謝 掰掰

是DFI特別好嗎?還是我少見多怪?
總之這件事情實在讓我不敢相信

我的nf4板子bios突然不能調Hynix D43參數,而送修一次

無論客服或維修人員態度都不錯

請問您送修時過保固了嗎？

沒有........

我同意 他們的態度真的很好
只是有時忘性比記性好