是你有問題 還是我有問題
 

拿臺印表機來 說有問題 自己也會形容壞在哪裡 說幫你送原廠維修 但要付快遞費用...如有過保要收檢測費用..你笑笑的說不用了~結果為啥最後還要庫訴我呢??原因是因為我沒有幫你測試沒有做敷衍的動作..跟您說因為印表機的故障維修都教給原廠在做..客人覺得就算我不懂.我也要敷衍他一下..我沒有這樣做所以他覺得我沒有敷衍他所以要客訴!!
理由是 因為客人覺得我們沒有敷衍他..所以他不爽
還一直強調他自己做服務業的....他不懂的地方 他都會敷衍客人

拿臺電腦來 說有問題 自己不會形容壞在哪裡 說幫你檢測 請您稍等 馬上開始檢測 時間過了5分鐘客人開口說 如果.你不會就不要浪費我的時間好嗎??不要在哪邊敷衍我可以嗎?我拿電腦是來給你們修的不是讓你們在那裡浪費我時間~請不要敷衍我可以嗎??又被客訴了..
理由是 因為客人覺得我們在敷衍他..浪費他的時間

回答他...

"店外面有貼 5分鐘完修 這句話嗎?" :jolin:

都有問題.... -_-"