PCDVD數位科技討論區 - 微星售後服務..主機板申請換新中..嗚嗚

我在5/14號在台北店家購買K8T-NEO2-FIR新板.有開收據
我回到台中家中安裝測試.發覺BIOS無法精準抓到RAM
換句話說.我插512顯示256mb.插1G.顯示512G.(用的是創見DDR400.512*2 同顆粒)
因此我跑到創見要求更換新的RAM(換了兩條同週期Samsung顆粒)
發覺情況還是一樣
我就上去跟微星客服反應.於是就發生了下面的不愉快(至少我覺得不太開心)
在我更新完RAM與BIOS時後大約就過7天了!再加上我住台中.實在是不想去台北店家
總結論:
到目前為止我的板子送去微星服務中心測試後確定板子故障
於是我要求更換新版
但是微星竟然說"不好意思，我們目前只有良品，沒有新品，您願意更換良品嗎?"
真是$#@@.我買新的板子竟然要我換良品
是怎樣....我跟客服說我不接受更換良品.我一定要新品.不然其他塊板子也行
竟然結論是：我們盡量幫您處裡.不過最快要6月初來有答案
心裡已經在暗中凸凸凸....
一直到現在還是沒有下文
.....
以下是我在微星線上服務中心的通聯記錄

發問問題: 發問時間:2006-5-17
我今天測試了主機板.因為我用的是DDR 400創見 (512mb*2條)想跑雙通道.有很奇怪的事情發生.我也有寫信給創見
1.我插一條512RAM時.bios顯示出來是256mb.我插兩條512RAM時,線是出來是512MB
2.看了說明書，說明書上是建議安裝DDR400雙面時最好是安裝在Slot1 & Slot3 或是 Slot 2 & Slot 4但是我把兩條512MB的ram造上面插法時會無法開機(記憶體錯誤)
3.我沒有更新過bios及硬體(前兩天才買的)

再次發問
我剛剛測試過了!應該是主機板的問題喔!我把記憶體拿到兩台不同的電腦測試!發現抓出來都是1G.只有在K8T-neo2這一塊板子上會抓到一半(512mb抓到256)..bios不是最新的.這一顆板子是94年11月出廠的!請問我該如何處裡? 2006-5-17 還有!如果我接同一個顏色跑出來的時脈只有333要怎麼調成400(bios上面調嗎) 2006-5-17 爲甚麼我插slot1跟slot3會無法開機.即使slot2跟slot4也一樣 2006-5-17 現在的插法是slot1+slot2 (只能跑DDR333)若只插一條Slot1 可以跑400 2006-5-17我剛剛測試過了!應該是主機板的問題喔!我把記憶體拿到兩台不同的電腦測試!發現抓出來都是1G.只有在K8T-neo2這一塊板子上會抓到一半(512mb抓到256)..bios不是最新的.這一顆板子是94年11月出廠的!請問我該如何處裡? 2006-5-17
這一塊是新版子!我要回購買的經銷商還是到微星維修中心呢!我有去討論中心看!好像這一塊板子都有這個問題?

微星的回覆

您好:
兩支記憶體是否同週期??
其記憶體顆粒是否為雙面32m*16顆顆粒??
您主機板型號為何?
請您更換其他記憶體試試,已確定是否為相容性問題,謝謝. 2006-5-17
您好:
請問您目前bios版本為何?
請您更換其他記憶體交叉測試,另外,雙通道部分是auto,若您不使用雙通道請您接同顏色之記憶體插槽即可,若接三條記憶體一樣不會執行雙通道,謝謝. 2006-5-17
您好:
若為新主機板,您可先與該經銷商聯繫確認是否可直接換貨,或您可憑購買發票依發票日期起算一個月內於msi展示服務中心申請新品更換,謝謝. 2006-5-18 :ase

:flash: 再我送去微星服務中心後..微星的總公司處裡方式我實在不認同
我有點生氣了... :flash:

2006-0-26
我今天去台中微星服務中心申請更換新品!說實在的實在是不太開心!當然張先生服務態度很好!但是有幾點問題1.微星的售後服務中註明"新品一個月換新".我去到微星服務中心去卻沒有板子可以換新.張先生很熱心幫我詢問台北總公司竟然回答是只能以良品換新.天呀!以消費者來說這是不是太誇張了!新品購買三天就已經跟櫃公司反應過了.竟然請求換新還不行2.雖然你們有說要幫我訊問產品.但是卻無法告訴我確切時間.大約要到六月初.這樣的時間會不會太久了.我有同意請您幫我找新品(發票附給張先生)3.我有隨行兩位陪同.他們都覺得這實在是服務品質不好.都聽不下去了!

:tu: 昨天微星服務中心有打來，說有另一塊板子(比較低階)NEO2-F 問我要不要換，拜託.比我原本的板子還差我幹麻要換