現在打給微軟是轉接到別國的客服接嗎
 

因為重新灌XP太多次，叫我打電話給微軟要新的認證碼

打00800-2468-1668 ，結果等了一下，客服人員口音好像香港人

就隨口問一下，這裡是新加坡，想在會轉接到別國的客服嗎？ :confused:

現在審問也比較嚴格。

是的，不知道是哪一國，口音跟台灣不太一樣。

一開始會講： 台灣"威"軟您好.. ..

然後講到Windows xp的時候，XP會唸："叉丕" ，訓練的也算不錯，
有點台灣風格。

:laugh: :laugh: :laugh:

全球化可不是說說而已阿

現在這種國際性公司的客服為了COST DOWN都這樣啦.哪國薪資水準低就用哪國的.語言"勉強"能通就好
打去Dell的客服不是轉到墨西哥就是給印度人的.聽得真有夠吃力的...

台灣的Dell服務電話是到馬來西亞。

在全球化的架構下這情況只會愈來愈普遍
上視公視有做一集這方面的簡介
據說一些美國人當接到<外國人>客服時，都會直接掛電話 :fear:
但公司要發展一定要把公司客服外包到一些薪資比較低的國家
因為在本國請一個客服，在國外可以請五個以上，且學歷碩士的一堆，應徵的人一大堆
又不用看員工的臉色

倒覺得只要是能解決顧客問題的，管它那一國的都是好客服

上次打去，女的應該是中國人，後來男的應該是台灣人

看過"世界是平的"一書嗎?