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請大家主持公道- 話說兩年前…
話說兩年前…
...買了一台 宏碁平板電腦C102, 大概用了約一年後開始有問題. 手寫筆跡開始會亂跳, 手寫筆會當掉… 送修了兩次, 維修站 '暫時' 給我一台同樣機型代用機. 結果 '暫時' 代用了將近一年 無消無息 打電話去問 回答說每一台c102都會有一樣的問題 只有我的代用機很 '神奇的'(維修站說的) 沒問題... 幾個月前維修站說 要給我加錢買C110 我說你們就給我一台可以用的C102 如果沒辦法 就換C110給我 不應加錢 維修站說要給我寫新的BIOS以解決問題... 如今幾個月過去了, 代用機似乎逃不了一年大限 也開始有同樣問題… 最近說機器可以拿回去了 他們不敢說沒有問題(誰敢…) 我現在覺得 如果我把機器拿回 我想我是在幫他們測試機器 測試新的BIOS... 我想要他們不加錢 換C110給我….大概難度很高... 我就問 不然就加錢吧 他們說要問問…. 現在我在等他們的回電 發信前 上網找C102是否有人使用有類似問題 沒有… 難道...C102沒有賣多少台... 買的人用幾個月就不用了... 我也不是每天操它 操一年... 他們說消費者去找消基會 是消費者應有的權益… 我很納悶… 不曉得各位大大的建議如何... |
上消基會吧...
這種事情你在跟他們怎麼魯都是沒用的... 倒不如就不用跟他們鬧了... 也不用跟他們生氣... 直接上消基會...讓他們來個措手不及... 這樣他們就會嚇到..然後給解決的方法了... |
"他們說消費者去找消基會 是消費者應有的權益… "
"他們說消費者去找消基會 是消費者應有的權益… "
應該說 這是他們小工程師說的 基層人員常常很無奈... 夾在中間... 我想那位接我case的工程師 也是一個頭兩個大. 在我打電話給他 '他說機器可以拿回去了' 之前一兩個月, 他說他已經拿到新的BIOS了... |
直接連絡消基會比較快
這樣工程師也可以解脫.不用再在飯碗跟良心之間兩難 不過搞了2年都沒搞好.很明顯是廠商問題 拖也拖太久了 加錢要怎麼算?2年前的價格?還是現在的價格? 而且2台機子應該不是同時期的吧.可能C110出了.C102早下市了 |
不知道 找 "壹週刊" 會不會效果更佳... 更快...
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