NIS 2005 LiveUpdate更新Symantec Common Client至版本 3.0.4後,OE無法收信
 

原因~

XP sp1 >01/27 LiveUpdate Symantec 軟體安全更新
將 Symantec Common Client 檔案更新至版本 3.0.4。(此修正程式需要重新開機)

症狀~

1.更新後,Outlook Express雖有連線,但無法收信,會逾時
2.接著去修改與OE相關的防火牆 or antispam規則,則Norton Internet Security程式會當掉
3.然後CCAPP.EXE(Symantec User Session)會造成無法登出,難以關機
4.reboot後,C:\WINDOWS\Debug\UserMode\userenv.log會有錯誤訊息

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在網路也找到一些跟我一樣的問題

Outlook Express & norton Jan 19th update problem

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目前我試過兩種方法,可"暫時"解決這個問題

1.關閉郵件掃描功能 + 關閉OE的antispam功能

2.用XP的系統還原Symantec Common Client 的舊版本

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有人跟我一樣嗎?或者有人知道更好的治本方法嗎?

另外,若擔心會有同樣的問題發生,就先不要update> Symantec Common Client 版本 3.0.4這個項目

樓主發這個文很久了, 不知道解決了沒?
我用NIS2004, 是最近才有這個現象, 試了一些方式, 暫時關閉一些功能後, 懷疑是家長防護網以及antispam的功能有問題, 就用新增移除程式, 叫出NIS後選修改, 由於NIS2004只能修改家長防護網, 反正一直都沒在用, 就先試著移除它以後, 沒想到狀況就解除了.
如此推測應該是NORTON最近更新了不知道什麼東西, 是跟家長防護有關的程式, 可能有點BUG, 導致它會影響email及防毒功能.

沒想到只有正常一陣子, 隔天再用outlook還是有一樣的症狀, 最後只能再停掉antispam, outlook才能正常收信.
後來查了工作管理, 發現有一個ccapp.exe, 占用CPU資源高達99%而且不會降低. 結果不止不能收信, 整個電腦彷彿當掉一樣, 查了一下norton網站說明, 這個程式是antivirus的核心程式.
只有在取消了antispam後, 這個程式才回復正常, 到現在還是不能確定到底NIS內究竟是什麼出問題, 會讓firewall 跟 antivirus彼此衝到.

我是NIS 2005 +XP SP2 無此問題 :)

以往曾發生過XP1 +NIS 2005 只要AntiSpam "Enable"

Microsoft Outlook 2003 就不能收信的怪問題 :flash: