關於台新銀行的24小時服務電話
 

昨天下午5點，因晶片提款卡輸入4碼即進入提款畫面
然後選擇提款金額後顯然密碼錯誤，看到提款卡上的24小時
服務電話，就打了過去，聽了壹堆語音之後才聽到請按9
接服務專員，一位小姐接電話，沒等我把話全部講完
我只講到提款卡密碼，她就立刻打斷我的講話
說他不是服務專員，會把問題記錄下來
在4個小時內會有專員回我電話
我聽到4個小時就說算了就把電話掛了
既然是24小時服務電話，打去了竟然只是
把問題記錄下來然後再等4小時內才有專
員回答你問題，若我晚上11點打
若運氣差一點，豈不是在半夜2.3點
才接到回覆電話，是台新銀行服務太差
還是我太龜毛了。

但是後來有接到電話嗎? 我想至少還有人接吧!
也可能你掛她電話..他會不爽吧,因為他也是人...雖然以服務為目的,但也不希望這樣.
郵局不是更爛...網路郵局沒事弄個認證碼..不小心忘了,還要親自跑一趟,排隊,填單子,回家等五天!
暗..................

我是想單純問個提款卡密碼問題
聽到要4個小時才能得到答案
準備親自跑一趟台新才將電話掛了
我沒留電話給她，所以不會接到
電話，那被人家罵的要死的中華電
信，我也打過很多次0800，服務
人員都會很快將問題解決或回答
除非是線路問題
台新24小時服務電話還不是免廢
的，既然在語音中說按9接服務專員
而所謂的服務專員只是記錄問題
連簡單的問題都無法回答真是無言

平日(非過年)的夜間時段，部份銀行的電話客服人員，處理的業務相當的少
大多是會回報值班or資訊室，等事後解決.... 但這是非急迫性的狀況下

之前皮包被偷走，賊兒馬上就到便利商店盜領兼預借現金，我在止付的時候，才知道他早了我一步..... 幸好客服跟我說沒開預借現金功能，所以交易失敗了

...
好像是因為剛開始的關係吧..
我想..哪個記下服務的人
接下來..會...
拿起電話打電話給一個正在熟睡的倒楣行員...哈哈