東森寬頻與北桃園有線電視 真的是過分到極點
 

今年8月的時候因為工作的關係,從台北搬家到桃園
就把用了三年多的cable也移機過來
一開始都ok

兩個月後有一天突然不能上網,打電話去東森說要派人來看
之後經過一番折騰,才發現是被北桃園有線電視剪線,因為有線電視費用沒繳

我說; 我家沒有電視機,我並沒有要看有線電視,我只要單純上網

北桃園有線電視人員說:不行,一定要同時用他們的有線電視

我說:我是和東森訂的契約,只要用Cable上網,我用了三年多從來也沒看過電視
而且我現在也不想看

北桃園有線電視人員說:反正他們公司的規定就是這樣,一定要cable 綁第四台,叫我自己去問東森

我於是打電話去問東森寬頻(之間又和亞太寬頻固網牽扯不清,這兩家公司不知是什麼關係,好像是同一集團的)

東森寬頻的客服又說他們的cable modem業務已經轉移給各地區業者,要我去找北桃園有線電視

於是我就在 東森寬頻,亞太寬頻固網,北桃園有線電視 三方面 中間被踢皮球,甚至找到我們社區專門負責北桃園有線電視的人,都搞不清責任歸屬,也不知誰該負責

就這樣過了兩天,花了不少電話費後,我真的覺得累了,反正翻來覆去一句話,不管當初訂的契約是怎樣,現在就是一定要cable 綁第四台,每個月多交550

那我說算了,我不要用cable modem總行了吧,結果我要退租,要退去哪裡,中間又是一次三方面的踢皮球,反正我現在不能拿到離我最方便的東森去退,一定要拿到全台灣只有唯一據點收件的北桃園有線電視公司去退 ,距離我住的地方10幾公里,沒有任何大眾交通工具可以到達,客服還特別提醒我,雖然已經被剪線,但是在機器歸還之前還是要每天計費喔….x的, 我心裡真是幹到極點,好歹拜託了女朋友的爸爸,從台北開車到桃園來專門送cable modem的機器火速去還,結果還不收,要求要存摺影本,退還的保證金幾個月才會存入帳戶,看我們快發飆了,才說存摺影本可以用傳真的…..

受了這麼多窩曩氣,我告訴自己一定不要生氣,因為在醫院上班累的半死了,有很多更重要的事要做,馬上去申請ADSL,把這一切都忘記…..


結果過了兩個月,今天去刷存摺,北桃園有線電視公司只退了我1900!!!(我當初三年前是交3000元保證金),挖勒, x的!被扣了2個月的第四台費用,這真的是強盜了,

第一,我沒有和北桃園有線電視公司簽過任何要收看第四台的約,我只和東森簽過cable modem的約,沒看過一天電視,你這樣就可以硬生生把我的錢污走!!這慿的是哪一條法律!!

第二,我cable modem當初是預繳一年的錢,用了約10個月,被你們硬剪線,那剩下的錢也沒退,那客服還恐嚇我,就算被剪線,還要按日記價,是在說什麼意思的!!

我真的是覺得忍無可忍,人善被人欺,這真是三間大爛公司,爛到極點!!!x!

東森寬頻,亞太寬頻固網 經營不善就擺爛把客戶移交給地區業者,拍拍屁股走人,有問題你們自己去橋,不關他們的事

北桃園有線電視公司也是擺爛加上污錢 , 反正你和東森定的契約是你們的事,他就是硬要把他要的錢污走

我們小小消費者真的是人為刀俎我為魚肉,任人宰割…..

我原本也是東森客戶~
現在莫名奇妙被賣到亞太~
速度變的奇差無比，

不知如果是在台北文山區如何辦理解約?
過去的CABLE真是好ㄚ...

可以請蘋果日報的記者過來看看喔, 他們應該會蠻感興趣的.

在契約在手
容不得業者囂張
當初你應該寄送存證信函給東森及北桃園
然後找消保官處理

沒錯...消費者不是笨蛋好欺負的呢~
不要忽視自己的權益!

北桃園很爛~都會插自己的****
跟北桃園合作的東森系統更爛~你會常常發現突然就好幾個小時不能上網~通常還是你最想上網的時候

當然~這種時候你打電話去都是沒人接的,爆爛

小弟以前也是東森CABLE
回想起來一肚子氣
上網認證亂來，客服電話等了20分鐘沒人接，甚至斷線（或龜速）無人處理
在合約到期前就退掉，真的是早脫離早快樂

現在的CABLE，除了便宜，真的沒有可以可取的了！

很久沒和X森集團旗下任何事業往來了............

已經打去客服說要處理
又要求傳真了存摺影本和內頁影本
證明只有退我1900保證金,預繳費用都沒退

傳真後已過了六天
中間打過兩次客服
都說已在處理
處理完會主動打給我
到目前無消無息.....
如果只是為了一兩千塊錢
我真的覺得好無力了
可是真的好恨,好氣
這樣的爛公司為什麼不會倒
p.s.如果各位嫌著沒事有興趣的話
可以上網搜尋這三家公司的網頁
照著上面的客服電話打
就可以聽到一連串錄音說明:
cable modem業務目前已轉移到...
如果有cable modem的問題請找....
請打以下電話.....

如果照著做,就會陷入一個無窮無盡,互相推委的循環喔...
如果像我一樣笨的話
那恭喜獲得壽命浪費40-50分鐘
腦細胞氣死不計其數個.....