控告東森寬頻枉顧客戶權利
 

又看到對東森的抱怨

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=116&t=111348

控告東森寬頻枉顧客戶權利

小弟從三年前使用東森 cable 以來,雖然每每都聽到網友批判該公司!但因小弟並非重度網路使用者,對這些缺點還能容忍,所以一直使用至今!
前幾個月小弟有詢問過亞太寬頻客服,得知舊用戶使用滿兩年或三年之後有續約打折的優惠!小弟心想反正三年也快到了,乾脆等三年期滿續約折扣.怎知今年九月亞太寬頻憑一紙服務委託經營通知書,自九月十六日起將客戶由亞太寬頻交接給東森寬頻科技公司,一筆勾銷先前所提舊用戶使用滿兩年或三年之後有續約打折的優惠!
通知書中還寫--以維護客戶權益為最重要的原則,結果作法完全漠視舊客戶!由於易主後--舊用戶使用滿兩年或三年之後有續約打折的優惠逕自取消,網站上關於此訊息的文字也被清除,所以請各位網有提供相關訊息!TKS