中華電信機房有問題,能怎麼辦?
 

我很確定是機房有某個東西會當掉
然後ADSL就死掉了
一定要打電話去叫他們reset才能連上網路
1000%確定不是小烏龜有問題
每次中華電信報修打電話來就說是他們那邊有問題,會在檢查看看
然後問我目前可不可以上網,可以上網就沒事(標準公務人員心態)
..........問題是.....這還是照常發生阿?(他們八成沒有檢查機房吧)
該怎麼辦勒??

打電話向中華電信的主管申訴比較快...

我碰到的中華電信維修人員,服務效率都很好。

好到原本的烏龜(康全CT511C)還沒壞,卻又換一台新的(TECOM AR4031B)給我 :ase

又叫我跟他約時間,要幫我把線路全部整理過,可是,我目前沒時間 :jolin:

那裡可以查到主管電話??
我遇到的客服都很好...問題是出在維修人員...真是標準的公務員心態

還有
我該做哪些log比較有說服力?

我之前也有遇到同樣的情形,連續三天打客服電話去報修,原因是機房內連接的port有問題,連上線沒多久就自動斷線.
客服人員態度很好,最後在我不斷報怨之後主動幫我填申訴表,最後是機房換了個port才好.
樓主可以試試看.

感恩...
看來還是要用老招...照三餐打...唉還真不想用這招說 :fear:

這招最有效!!
1. 讓他們知道你的需要
2. 讓他們知道問題還沒解決