| psc18690 |
2005-09-12 11:06 PM |
花錢還得受氣…真的很幹！
店名：京典科技
地點：台北光華商場
實例說明:
上星期二我跟朋友在光華商場的京典科技買了塊主機板，結果一回到家裝上去發現內建的音效晶片有問題，因為工作上的因素我在星期五那天才拿去店家希望能夠換新板子，但店家跟我說要去工程維修部去測試才能判斷能不能換新的給我。進去後裡面看過去很雜亂。所謂的工程師也只有一位而已。穿著拖鞋，嚼著檳榔，兼吃泡麵。讓我覺得很不專業，我一開始就跟他表明主機板剛買有睱呲希望能夠換新的主機板，但那位工程師問我為什麼沒把整台的主機抱過去，我覺得很奇怪，明明是跟你們買主機板，既然是板子有暇呲，那當然是拿板子跟你測試呀！但他居然說你連處理器記憶體也都拆下來了那我怎麼幫你測試。而且K7的處理器已經停產很久了，我現在手邊也沒有處理器可以給可以給你測試。我頓時覺得那家店真的很鳥，但訝意的是居然還可以在光華開了這麼多家分店。我跟他說急著用電腦希望能幫我處理，他一開始說要很久可能晚上吧！後來又改口說最快也要明天。因為那時店裡人很多，我後來也只有答應他。但這麼一等，就等到了這個星期一。我打電話過去詢問，不是沒人接就是掛我的電話，我並不是要打電話跟店家吵架，只是想了解明明說是七日內換新怎麼會處理這麼久，而且我覺得店家連誠信都沒有，後來在打了多通電話後終於有人接聽了，我跟他詢問主機板的情況，他只說送到微星去了，可能還要再等幾天。我又跟他反應說電話很難打通，打進去把我的電話掛了二、三次，他居然跟我說：喔！這樣子喔！我又跟他說我這幾天因為沒電腦可用都得在網咖趕公司的東西，希望能幫我再催一下廠商他又回答我同樣的話，喔！這樣子喔！我真的很生氣……這是什麼服務態度，我覺得有打跟沒打不都是一樣嗎？最後我只淡淡的跟他說一句一切再麻煩你，就掛了電話了我想我心泠了…不會再打電話了。也希望以後在光華買電腦零組件的朋友，能多比較幾間。不要再跟我一樣。找到了一家黑店連保固跟服務都有問題的店家。最後我再補充一點：剛剛我上網查詢京典科技的網站，看到使用者申訴專線：0927123656。打過去居然是空號，我想我真的沒話講了……這是貴公司的網址：http://www.kingtech.com.tw/readme1.asp
評價：60分。希望各位網友在選擇店家時能多多注意！！
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