對微星從欣賞變成失望
 

小弟我組電腦至今，少說有50台超過，不是要炫耀，而是重來沒遇過這種問題，個人喜歡用微星的主機板，原因是他軟體的簡便性，也沒發生過什麼大問題過，但是最近小弟在台南本龍科技購買了2張k8n neo的主機板，小弟組電腦的習慣是用裸機測試完畢後，再裝上機殼，第一張主機板測試開機怎有燒焦味，可是開機後使用又正常，經查看發現主機板線路燒掉(附圖一)，第2張主機板經測試，螢幕一直沒反映，交叉測試確認顯卡沒問題，預測應該是主機板問題，所以決定送修，送到購買地點，經工程師查看，口氣相當不好的跟你說，是人為問題，請他告訴我原因，他說主機板背面的線條上有兩個洞，可能是近機殼時被銅柱用到，經仔細查看沒模差痕跡只有單單兩個洞，當場跟他理論，跟他說明你是什麼原因下判定這是消費者用的，可是那工程師口氣一直很不好，真的很想扁他一噸，後來他說要送修，也是要送去台南微星的客服部，再送往台北維修，我想那我自己去可能比較快，就在青年路上，到了微星客服部跟他理論，他也說是人為因素，而且又發現一個重大問題，就是螺絲孔有鎖過的痕跡，而且不是全部，只有3孔，我跟他們說為何賣這種有使用過的東西給我們，他既然推說消費者購買前，一定要仔細檢查，這點我承認我沒那習慣，況且整組買的不會每樣都拿起來看有沒有螺絲鎖過的痕跡吧，而且背面有兩個洞，導致螢幕沒訊號，這我相信沒幾個人懂吧，大家看(附圖3)就會知道有多小洞了，誰會去檢查那個，然後第2張主機板跟他說為何裝機就會燒掉，她跟我回答是電壓不穩定，導致電線短路，我就說是power的問題囉，他們直接回答對，我就說那主機板一定沒問題是嗎？
他們很鐵定的回答是，那個power是從要升級的電腦上拆下來的，沒拆之前完全使用正常，再說在爛的power我都用過，也沒看過主機板就會這樣燒掉，既然還推給我說是人為因素，送修後維修費用會跟我講，買到爛東西就很生氣了，微星的處理態度讓我也非常不滿意，哪有什麼都是判定是人為因素的，我會再拿我這個power過去要他們馬上測試，如果主機板再馬上燒掉，那我就認了，如果沒有不知道他們會怎樣跟我解釋，寫這篇文章讓大家一起討論一下，我發現只要有問題，消費者往往就很吃虧，如果這件事微星沒有果合理的答覆，我會到消機會申訴，反正大不了我錢當丟掉，請大家看完以後要注意幾點，買東西一掉全部螺絲孔都檢查過，還要注意背面有沒有任何損傷或挖洞，還有賣你電腦的人不會負責，他會推給總公司，台南本龍科技的態度就是這樣，請大家要到這間買東西前三思。
還有買微星的東西請三思,因為東西壞掉說不出原因就說是人為因素,這種處理態度讓人害怕...

請問這張版子的型號是?

老實說,主機板廠在出貨前板子一定會經過開機測試
整個製作流程裡板子背面都不太可能被刮傷,製造人員也會帶手套處理
依照小弟自己的經驗來看,您這個標準的broken trace導致12V燒毀的case應該是無論哪個廠商都會判定成人為損壞才是...

不過...態度差就該罵...這點仍是無庸置疑的

不過我倒是遇過幾個裸測就會冒煙的主機板過....(新品勒 =.=)

就第2張圖來看!!
很像是裝上機殼時要對準銅柱時有移動到刮傷的!!
但是只要沒把銅線弄斷應該還不會有問題...
就你所說..
其實問題大多是出在你所購買的店家...
應是他們拿拿給你的板子有裝機或測試過....(就是有人先用過啦!!)
但是燒成這樣子哪一家都會說人為吧...
下次買東西先打聽好...
本龍算是名店喔..

看開點...........這不是第一次 :cry:

嗯嗯....看這板子的樣子.....應該是K8N NEO 白金板....

最好的售後服務就是消費者根本用不到售後服務

個人意見
買東西最好到熟識 有口碑的店家去買
樓主組了超過 50 台電腦
如果都在同一家店
老闆一定很好講話
( 如果還不好講話
就換家店 )

買到爛產品
有可能是店家的錯
也有可能是廠商的錯
以樓主的例子
店家就處理的不好了
個人會先怪店家

看來問題應該是出在店家........

感謝各位大大的回答
因為店家推給微星,所以我所有問題才去找微星
但是出了事情推來推去,這種感覺很不好
今天致電到台北微星總部
得到的答案要一個星期的判斷時間
幫人家組的電腦就要擱置一星期
如果其他零件有故障,那我不就雖到極點
感覺推卸責任的成分居多,今天有到消基會的網站看一下
網站上有註明這點

**消費者在拿到商品之後，應該儘快詳細檢查商品，看看是否有瑕疵，如果在使用前就發現商品有瑕疵，可以立刻告知廠商，並要求更換全新無瑕疵的商品。如果在使用了商品之後，才發現有故障，也應該儘快告知廠商。
如果多次送修都無法改善瑕疵，應依照瑕疵所造成的結果，依民法規定，主張更換沒有瑕疵的商品、減少金額或解除契約。

不知道我應該算使用前還是後
總之經過這次我想我不會再去買微星的產品
現在能做的只有等待嗎????
有沒有大大有建議的.....
不想在拖下去...
還有BorgMu大大我想請問你,你燒毀的主機板有換新嗎??