請問有人碰過這樣的事嗎
 

最近家裡冰箱壞了，依說明書上寫的原廠維修中心電話，找人來修理，可是事後發現，冰箱還是沒修好，收費又貴；更扯的是，電話打過去竟然轉到別家維修公司的電話號碼（後來去電信局查收話端號碼），也就是說，當天並不是原廠的人來維修。
請問一下，中華電信有提供將電話轉去別支電話的服務嗎？電話是星期六打的，我懷疑原廠商是否會在非上班日時將電話轉去其他家維修站。 請問有人碰過這樣的事嗎?