應該算是不錯的服務品質吧
 

話說我的neovo x-19av在前幾天突然出了問題
螢幕瞬間黑掉,測了半天確定是螢幕的問題
隔天我就打了個電話給neovo
跟neovo就約了隔天來收件(到府收件真棒)
本來以為這個星期都沒有螢幕可以用了
沒想到,收件後隔一天回到家,螢幕就已經回到我的房間了
不到24小時的時間,居然就修好了:like:

所以這樣應該算是服務不錯,不過還是要小小抱怨
為了快遞要來收,要我自己把螢幕裝好,可是真是不好找這麼大的箱子
雖然後來稍微包裝了,快遞也還是很小心的把貨收走
不過找箱子真的很難找呀,這麼大的lcd也真的很難包裝呢 :stupefy:

另外,並沒有告知壞的零件是什麼
雖然保固內不收費,但我還是想知道是哪個東西損壞,會不會跟我的使用習慣有關
但neovo並沒有在維修單上清楚告知,似乎只有他們零件的編號,但我根本就看不懂

所以整體來講,應該還是算很不錯的服務品質吧 :)

速度不錯給它拍拍手~~~

請問你大約使用多久才發生此情形的?
一天約使用幾小時?
neovo故障率很高嗎?

你問我我也沒辦法回答你故障率高不高
我又不是店家,故障率要問他們才知道吧
我買了到現在不到一年
但是幾乎每天都開機吧,一天都開四,五個小時以上吧