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vxr 2005-05-03 07:36 PM

Hinet還這樣玩~~!俺該跟Hinet怎麼打交道: (??
 
算算第九次了?!
在下是用12M的ADSL..
平常出事..
叫客服Reset就好了..
但這次此招完全不通...
可是她跟俺一直強調..
數值很正常??
可是俺怎麼看不懂這哪裡正常過??.:tu:
煩請有經驗的大大交俺要怎樣跟客服溝通??:(..
已經很無力了...:cry:

俺對他客服已經很失望了..

BorgMu 2005-05-03 08:36 PM

你試試看跟他說如果不能給消費者一個合理的解決,那我要去找消保官

vxr 2005-05-03 08:50 PM

引用:
作者BorgMu
你試試看跟他說如果不能給消費者一個合理的解決,那我要去找消保官

俺已經先報修了..
所以先看看情況..:(
俺還在想不行的話
該怎麼辦哩..
是否要換ISP??:(

vxr 2005-05-03 08:58 PM

自從2005年開始以來(2004年對俺來說 可說是風調雨順:) ...沒有什麼問題發生過..)..
網路幾乎可說是常常出事(而且斷線次數更常發生...)..
這一年真是 俺打電話最多次的一次..
前前後後打了10幾通..
這次真的 ...:cry:..
難道和Hinet換設備有關:confused:

jessrry 2005-05-03 10:22 PM

不知你家距離機房多遠呢??

圖片是modem裡面的數據嗎??
速度怎麼才2496/576,這樣不是辦8M/640K的就夠了??

沒記錯的話,SNR Margin應該越高越好,你的才6,可能是這樣才常斷線吧.....

vxr 2005-05-03 10:42 PM

引用:
作者jessrry
不知你家距離機房多遠呢??

圖片是modem裡面的數據嗎??
速度怎麼才2496/576,這樣不是辦8M/640K的就夠了??

沒記錯的話,SNR Margin應該越高越好,你的才6,可能是這樣才常斷線吧.....

圖片是AR4031B的訊息..
12M的SNR都不高.............!!(俺到現在很少看到12M有超過7的..)
這是很正常的現象....
俺說過是第九次了..
2004年12M用的很愉快(12M辦很久了..當初12M一出來 俺就馬上升了)...:)
都有達到該有的速度..
而且當初辦以前打電話問客服人員
都打包票說..
我這裡可以辦12M.....
所以還是先看看情況..
不好在想辦法(之前線都換過了..)..


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