GIGA真的很會偷吃
 

我用的ADSL是GIGA 256k/2M的方案,為了避免每個月都要繳費的麻煩,所以選擇季繳制

本來帳單來就繳費我也沒覺得怎樣,後來,無聊去逛逛GIGA的費率網頁,想說看看升級的費用如何,考慮要不要升級......等等

在http://www.giga.net.tw/adsl_prodt.asp#01這個網頁上可以清楚的看到256k/2M的季繳是1260元,在我印象中好像我繳的比較多,想說大概是降價了,等下次帳單來再看看好了

結果咧,帳單一來還是跟以前一樣是1497元!這下我覺得不對勁了,馬上發一封e-mail給GIGA,想不到回函居然是這樣的!

(來函照登)

親愛的先生/小姐，您好：

感謝您的來函指教！首先向您說明的是，業經查詢，您的申請的方案為2M/256K季繳1497元，和信超媒體無法隨意更改您的方案及週期，由於更改計費方式後，優惠預繳制週期將重新計算，所以需要您主動提出同意申請，以免造成您日後權益的損失。

目前adsl價格 和你當初申請略所不同 請參考異動單， 若確定要異動新的費率，只需填寫『GIGA用戶異動申請單』填妥基本資料，勾選欲變更之方案，簽名或蓋章後傳真至客服中心(02)8712-6222，收到您的傳真後，將於一個工作天內主動發送傳真確認信函至您的E-Mail信箱，如您在一個工作天仍未收到此確認信函，請您不吝再次來函或來電客服中心確認傳真資料；您的方案將於原週期結束後生效新方案，您務必於週期到期日當月25日以前回傳申請書即會為您辦理原計費週期到期即生效新方案。

若您有任何疑問，歡迎您E-mail至客服信箱(https://service.giga.net.tw)，或來電至客服中心(02)8712-6250，我們將竭誠為您服務，謝謝！

敬祝 順心如意!!

哇咧~!我真的火大了!居然還要我再申請一次異動才會變成新的費率!!

而且變更新費率後也完全沒有告知舊用戶如何變更(e-mail,帳單****....等等),要用戶再申請一次已經是超過份的了!應該整個帳單系統都要自動變更為新費率才是吧!要漲價時倒是很自動會調漲,怎麼變便宜了就悶不吭聲的,是怎樣?!把舊用戶當凱子噱啊!!對於GIGA這樣的行為,真的很不能認同.... :tu:

你不要懷疑.... 就是這樣.............
我是打電話去直接叫服務人員更改的

感覺跟黑耐特差不多~ 降價都不講...

當初我也是看到有降價，可是帳單的金額沒降?
電話詢問後才知道還要申請異動才能變更。
我覺得GIGA的服務應該可以再好一點，主動幫用戶調降，
而不是沒注意到的話就變成乖乖繳多出來的錢的笨蛋。

可惡!
 

要不是看到樓主這篇，我還在季繳1497咧，真是他X的... :tu:
另外GIGA網站好像還有說申請速率變更要收費200元，所以我在異動申請書上還特別聲明「速率不變，僅申請費率變更」，要是他還要收我200，我一定會抓狂! :mad:

媽的,我的也是說...
季繳1797已經變1647...

找半天找不到哪裡有可以異動的...我靠...

米國的verizon也是這樣,沒甚麼好奇怪低
不只ISP,電話公司也是醬

天哪！我到現在才發現..........
被A了....

方案不同，不是很正常嗎......