[情報] 凡達克公司的售後服務
 

之前買了該公司的傳輸精靈2
（3.5的外接盒）

最近遺失其「避震墊」（Vibration Dampener）
這樣一來
硬碟運轉時的震動程度超級恐怖
只好打電話詢問該公司，能否購買單項零件
對方的業務倒是很俐落地慨允贈送

經過一番波折(注1)到了該公司
才發現該公司人手精簡，大約不到十人
等待的空檔與經理閒聊
人倒是頗為客氣誠懇
對於我的一些好奇疑問都很詳細回答

舉如
1..為什麼台灣的公司是英文網頁？
A：目前台灣仍是貿易代理，所以並沒有特意以 End User 為接觸對象
（OS：這說法不是很明白，弄個中文網頁應該不困難吧）

2..RMA 只有針對CA 、USA 地區，那台灣地區呢？
A：台灣提供一年保固，所以直接送到這裡（內湖）就可以了
(個人觀察，可能是拆新品來保固)

3..傳輸精靈2與傳輸精靈3，為什麼同時在市場鋪貨？
A：因為有的人喜歡2代的造型，有的人喜歡3代的鋁質，所以並沒有說3代就比較好
（OS：那麼2代也應該降價吧，兩者幾乎沒有價差耶。）

大抵就是這些
此外，他們給我的避震墊是直接拆新品
保固期竟然也延期數月（因為我提到我的保證書遺失 ba la ba la）
真的算是誠意十足
也看得出來因為公司仍在草創奮鬥期
所以頗為看重客服
不過
看到隔壁一箱一箱 MIC
我比較擔心的是QC是否夠確實  :D

最後
想說都來了
就問問傳輸精靈3的售價
一如所料
小姐開的價錢並沒有特別漂亮 （畢竟是散客咩）
也好，先省了這筆錢 （我的確很喜歡3代的外型）

綜觀來說
凡達克給我的感覺還算不錯
介紹給大家囉

注1：凡達克的網頁很不理想
不但沒有中文介紹，更新也很慢
網站上所留的地址是舊的（目前還是新明路）
但該公司上個月已經搬到潭美街

地址：潭美街588號2樓（以前萬客隆的正對面）
電話：02-87923987
網址：www.vantectw.com

凡達克科技股份有限公司
公司所在地:臺北市內湖區潭美街５８８號２樓
登 記 機 關:臺北市政府
核准設立日期: 092/03/17 (1993)

Company Name: Vantec Thermal Technologies.
Year Established: 1994
Trademark: Vantec

092/03/17 (1993)?

092應該是民國92年吧,民國92年等於2003年喔

我上次在橋品買傳輸精靈2
宅配到府之後發現沒有驅動程式,沒有硬碟排線
寫信給橋品客服之後,隔天跟我連絡
馬上派宅配通來收
寄一組新的給偶~~還算可以

對不起，搞錯西元了，歹勢囉！ :ase :cry: :jolin:
查錯公司，應該查的是 "喜必臨科技股份有限公司"。 :shy:

喜必臨科技股份有限公司，請參考 104 公司資訊 網站：
http://www.104info.com.tw/comp/38/84629238000.htm



以下是公司登記資料及申請案件查詢系統的資料：

統一編號: 84629238 公司狀況: 核准設立 (備註)
公司名稱:喜必臨科技股份有限公司
公司所在地:臺南縣永康市東橋里中正路二七九巷七號
登記機關:經濟部（中部辦公室）
核准設立日期: 082/12/06
異動日期: 092/09/12

這個才是 1993 年成立的公司。 :)

也請教一下
網頁中說，Vantec Thermal Technology集團成立於1994年......
那麼為何
喜必臨的成立日期還比加州總部來得更早？
是各國認定的公司登記日期不同嗎？
謝謝！

台灣分公司與美國總部時間點的問題，小弟不清楚。
若有網友知悉，盼不吝指教囉。 :shy:

公司名稱:喜必臨科技股份有限公司
資 本 總 額: 10,000,000
實收資本額: 10,000,000
代表人姓名:何建禪
公司所在地:臺南縣永康市東橋里中正路二七九巷七號
登 記 機 關:經濟部（中部辦公室）
核准設立日期: 082/12/06
異 動 日 期: 092/09/12
CC01050資料儲存及處理設備製造業。
CB01020事務機器製造業。
F113050事務性機器設備批發業。
CA02020鋁銅製品製造業。
F111070金屬建材批發業。
F106010五金批發業。
F401010國際貿易業。
各種汽、機車零件、傢俱、電子零件、運動器材之製造、加工、買賣業務與日用
　品百貨之買賣。
前項有關材料及產品之進出口業務。
有關前各項產品之代理、報價及投標。


之前喜必臨不是做電腦有關業務的吧 :agree:

資料是在民國92年09/12更動,表示喜必臨是2003年09/12才代理Vantec業務吧 :shy:

喜必臨只是Vantec在台灣的代理商吧 :yeah:

這是美國網站註冊的資料：
http://www.whois.sc/vantecusa.com


"Siblings" 的中文直譯應該與 "喜必臨" 有某種程度的相似度。 :)

我倒是很期待他們的機殼產品,
看草圖很吸引人!!
不過也拖太久了吧......