故障率高 柯達買主集體申訴
 

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相機大廠柯達（Kodak）爆發消費糾紛！柯達二○○二年推出高階的四百萬畫素數位相機，要價一萬七千九百元，不少消費者趨之若鶩。不過消費者發現這款相機故障率超高，問題大同小異，認為相機設計有瑕疵，要求柯達召回。屢遭柯達拒絕後，三百名消費者已在網路上組自救會，集體向消保官陳情，以團體訴訟方式，要求柯達負責到底。

接獲五、六十件柯達申訴案的台北市消保官黃鈺生表示，依據申訴案件數看，這款相機的故障率確實很高，相當罕見。消費者反映買回後一年左右故障，有的消費者用不到十次就壞掉。

黃鈺生表示，消費者陳情的狀況大致有：液晶螢幕無法預視，都是黑的；鏡頭無法伸縮；相片過曝或偏藍光；出現故障訊息E45。

黃鈺生表示，申訴的件數不斷增加，他已轉知行政院消保會，希望進行通案調查，若屬產品問題，應要求柯達把市面流通的這款相機全數召回，不該再販售。

柯達和消費者開過三次協調會，熊瀚升說，「愈開愈生氣」，柯達態度差，不願承認是產品瑕疵，表面上答應免費維修，等送修後一個月都拿不回來，打電話去問才說沒有零件可換要再等，反要求消費者花四千二百元換另一型號的相機，毫無誠意可言。

消保官邱惠美表示，將委託經濟部、工業局或公正的民間鑑定機構，鑑定這款相機是否有設計上的瑕疵，再決定是否要求召回、發布消費警訊或其它後續動作。

台灣柯達認為，這屬個案問題，不是通案，不會將產品召回。願幫消費者免費維修，如果消費者真的要告，也沒有辦法。

看來柯達也蠻嗆的喔...

如果都是同一個型號....那可能真的有問題


我公司從事工程設計監造...
在外面總是人手一台相機...畫質不是很要求..
因為經費不是很多..所以都買幾千塊的..
買過國產..日系...等等不下數個廠牌..用到最後只買KODAK

普立爾（3台）........全部送修（DC-2300)
canon（3台）........2台送修(CP2100.2200)
Olympus（2台）..XD太貴....(u410)
nikon....(2台）...大家都不喜歡(3100.3200)
Panasonic（1台）..有時怪怪的(LC20)
Kodak...(18台）....一台送修......(DX6230.6330.7300.7330.....好幾種）

今早報紙上有看到這則新聞,
還好從以前我推薦朋友買相機都沒推薦柯達的
就算想買柯達的我也會建議買別牌的

不過柯達的色澤是很不賴的！
跟同樣是底片廠的富士有得比！

如果沒記錯，應該是LS-443這個型號吧，已經在幾個網站的討論區看到許多人恨得牙癢癢的。

柯達只有底片比較好吧...
畢竟他是做底片起家....

CP2100,2200應該是Nikon的吧...

話不是這樣說低
LS-443的問題的確存在
而柯達對於此項產品的處理態度 的確也算是失敗...
柯達的確為此應該要好好做一下檢討 或著道歉....
但是不能光用此而下[爛]的結論 給柯達...

今天柯達產品在台灣銷售不好的最大的因素是 不討喜....
柯達產品沒有個討喜的外表 也沒有個討喜的特殊功能...
在對於 絕大多數人都喜歡走在流行的前端 的台灣來說
這是很沒有競爭力的...

柯達在台 為一比較有能力吸引顧客的多半只有他的平價銷售

至於柯達的相機到底好或不好？
我的認為是相機這種東西是很主觀的...
真的沒辦法靠他人的判定而決定一台相機的好壞...

自己實際的把玩,測試和使用，才能知道哪一台相機適合自己
希望大家都能找到最適合自己的相機.... :)

在美國去年柯達市佔率已經幹掉sony變成第一了~看來在台灣不討喜實在是沒差,美國的市場大多了,難怪公司姿態高~