宅配通客服是外包還是有轉接至國外?
 

第一次跟宅配通交手,跟客服聯絡時,
對方口音好像是那種詐騙集團轉接中國沿海那種腔調
我聽不太懂他說的.他好像也聽不太懂我說的
不知道是有請中國籍的客服還是有外包給專門的客服公司?

台灣..............................................

小公司的宿命......


有時候員工都在狀況外

應該是天堂吧
看看整個網站就那麼一隻電話全部解決所有問題?!
還是宅急便比較有規模...

小弟以前也曾是宅配通的一員...
當初宅配通跟宅急便在宅配市場可是5.5波的...
可惜宅配通的[人治]比不上宅急便的[法規治]..
造成人才不斷流失.業績下滑...
其他業者也不斷搶食這塊大餅[新竹.大榮.郵局]...
而且依我之前收宅配通的貨物情形來看
我覺得SD的服務品質已經跟貨運司機沒2樣了
反而宅急便的服務一點都沒變.一樣有禮貌...