在XXHOME買的PENTAX 33WR受氣記錄
 

一月初在XXHOME買了一台平行輸入的PENTAX 33WR!!買回發現網頁上原寫3倍光學4倍數位變焦!!結果PENTAX 33WR的盒子上光學變焦只有2.8倍,後上網反應自稱是站長的回應會和廠商反應並留下廠商連絡電話說本人可和廠商直接連絡.本人明明是在XXHOME買的也應是XXHOME對我負責,結果反而要我直行和廠商連絡.而XXHOME網頁上也查不到客服電話??只能用E-MAIL??

後又反應幾次,自稱為站長的回信說電腦自動將小數點進位??並說規格以實
際拿到的規格為準....??!!原本認為那麼大間還是股票上市的公司會比較負責,結果還是一樣!!

雖然網頁上有將光學變焦改為2.8倍,但還是有部份寫光學3X,數位4X,最大12X...,規格一清不楚,是要讓消費者買了再辨退貨嗎??買了一樣東西結果又和網頁上規格不一樣不是讓消費者感覺受欺騙,也在消費者反應數次依然出現規格不實,最後我只好將XXHOME列為拒絕往來戶,也E-MAIL請他們將我的會員資格取消.

這樣聽起來該網頁，當時可能是有筆誤的地方，不過，閣下如果真的這麼介意 2.8X 跟 3X 的差別，購物之前，不是應該先至官方或其他相關網站，查清楚東西的詳細規格再買，況且，線上購物應該有七天鑑賞期，若閣下真不滿意，何不直接去退貨，這應是該網頁編輯人員的疏失，對方頂多只能跟你說聲抱歉，總不可能去生出一台 3X 的 33WR 給你。

照如此說法~~
那我和XXHOME反應後的一個月,一樣看到錯誤規格的網頁!!也是正常的嗎??
在意那2.8X 和 3X 之間的差距是因為得不到善意的回應!!
本來是想退貨!!但又急要用所以只好未辨退 :stupefy:

PCHOME及許多網路銷售平台的規格常常錯，網頁資料在法律上也只是文宣，並非訂單規格，有廠牌、型號的商品都自己去做個功課比較好
而且鑑賞期間還是可以退的，已經算有保障了，以後急著用直接去賣場抱較好

台灣的廠商不肯對****文字負責,是網路購物無法發達的原因,大部份人只敢在網路買小東東,規格不符等,反正沒多少錢就算了.

其實我後來在一些網路商店也看到同樣規格寫的和實際不同
但我不爽此家原因乃是他己是一家上市公司了,就應該做的更好,
而不是顧客有問題反應,結果反將問題丟回給顧客,(產品以實際出貨規格為準)
難道我要每次上網買東西,都要因為規格不符,只能看的到,摸的到,但不能使用的馬上退回去嗎??
而且前一次買東西也因為規格不符而退貨~~
最好笑的是我在第一次反應時,誤將數位4.0看成3.2,結果反應後到現在上面還是寫數位3.2
當然正確值我也有和他們反應過,他們竟沒有再改正
不過正確值應該是廠商給的,出問題了也應該和廠商連絡問題所在
而不是在反應一個月後,網頁上同樣出現錯誤規格

真奇怪...我看到XXHOME就會想到港站DCHOME呢 :jolin:

不爽就退貨啊!pchome退貨跟東森一樣阿沙力!
又不扣運費!真好!
最喜歡跟她們買東西了!
注意...7~10天鑑賞期的好處太棒了!
大潤發也不錯!但要親自拿去賣場退貨!稍有不便!

PCHome 算不錯了,如果是在順發三C就有得受了,一堆商品貼了"購逾三日,恕不退換"或"恕不退換"等沒有法律效果甚至違法的標籤,真正要退貨時,還挑三撿四的.

像我之前買了一個創見的記憶卡,外塑膠包裝是封死,我開啟後將該公司保固章貼紙黏貼至創見的保固證明書(始生保固效力)送給家人,但家人發現我買錯了卡,待我拿至順發三C要退換卻不讓我退,先是說有"恕不退換"的標籤,再說"外塑膠包裝被破壞,創見願意恢復包裝,始讓我退換",真是有夠受的,記憶卡全新未使用,買後第二天去退貨,僅因外包裝破壞竟拒絕退貨.從此順發三C成為我的拒絕往來戶.

Pchome的東西買回來就盡快試用，不滿意的話7天內可以退貨，應該不會被刁難，
小弟本身就退過2次

另外Pchome好像只是提供一個銷售平台，裡面賣東西的是各個不同的商家

他們的客服電話網站上好像沒有，但是小弟曾經找到過，好像是在他們寄發票的信封
上找到的，打去也是常常忙線等待.....