想問一下保固的問題@@
 

我跟我朋友借了攜帶式DVD PLAYER來用,結果用沒多久就會看影片不到10分就會當機
然後整個機器就完全不能動了,拿去送修店家說會幫我拿回去原廠測,幾個禮拜後店家打
電話來說是DVD PLAYER的主機板壞了,說要整個主機板換掉,要3.5張小朋友,但是我覺
得很奇怪的是明明是在保固期內(93年5月買的保固一年)而且也不是人為損壞(跟朋友借
來後只拿出來用過幾次,沒在用的時候都放在專屬的手提包內),結果無緣無故壞掉後拿去
修理卻還要修理費?讓我覺得怪怪的也蠻頭痛的(我只是個窮學生,如果真的要修理對我來
說負擔不小阿 :cry: ),所以想請問大大們保固的定義應該是什麼以及我應該怎麼做 :fear: ?
(PS.那台攜帶式DVD PLAYER是我朋友的親友買來沒在用送給我朋友的,我朋友拿到後
也只用過個依兩次,幾近全新)

有可能是店家在搞鬼，建議直接向店家「逼問」維號單號，再直接詢問原廠。

我手上有一張店家給我的送修單,上面有單號,是這個嗎?

是店家直接開給你的嗎？
那應該不是，因為他開給你的時候還沒送廠吧？還沒送當然沒有維修單號。
不然你可以直接打電話去原廠問，把店家跟你說的情形跟原廠問清楚。原則上保固之內又非人為損害，沒有理由要修理費，必要時態度要強硬一點。

像你的情形，
若不是屬於人為破壞，
都不應該收錢。
店家要收錢時，
反問他：
保固內為何要收錢。

因為那台電腦又不是向這家維修店買的,所以處理意願不高,最好能直接找原廠送修.即使找原廠送修,若是人為疏失而引起的狀況,也是要收費,比如插錯電壓.或是使用不適當的電源變壓器等等所造成的主機版燒毀.若無人為疏失狀況,是要由原廠免費保固.
記得有次買52xCD-ROM,用了半年,突然無法讀取資料,送回原買店家.後來說原廠已無此型號,就換一台56x的給我.不過好像我的98只能驅動到52x.當然後來換給我的也不是新品,不過保固是接續的.
你可以試試問問那位朋友,他的親戚是在那家公司買的,再送到附近有那家公司的連鎖店處理.最好是他親戚當初的購買憑證還在.

可以自己直接寄回來廠修理..
通常原廠維修態度都不錯..
也許還不用錢咧..

這也許不是好辦法,但我媽都拿"告訴消基會"跟對方說....
或許你可以去消基會問問
http://www.consumers.org.tw/

今天又打電話去問了店家,他說他也是轉述原廠的意見而已,而原廠的意見就是說那台DVD
PLAYER的主機板壞掉了,要修的話一定要修理費(材料+工本費),我有問他說不是還在保固內嗎?店家說主機板已經過保了(?),我朋友建議我拿回來再拿到別的地方修好了,所以我想直接拿回原廠修看看,但是我不知道在哪阿 :cry: ,上網找好像也找不到(Shinco新科的攜帶式DVD PLAYER 型號DVD-1750)請問有那位大大知道這個品牌的原廠在哪嗎?

剛才找了一下,好像是大陸的牌子,公司會不會是在大陸