給精技鼓個掌
 

之前因為貪便宜買了精技代理的易拓80GB 7200轉 2MB硬碟(貪的是他是便宜貨中有兩年保固的)

剛好過一年就壞了,結果就打精技的0800專線去問要怎樣自己送修

結果小姐親切的告訴我只要線上報修就好了

我就照著去作線上報修,十二月三號就回來了


十一月三十號報修,當晚收到第一封信
親愛的 林XX，您好：
已受理您的報修，內容如下：

維修編號：17XXXX
維修品號：
J3802.
維修序號：J3802-000XXXX-1
維修狀態：Open


十二月一號收到第二封信(也在這天快遞就來把硬碟收走了)
親愛的 林XX，您好：
您所送修之產品已指定專責工程人員處理，謝謝！

維修編號：17XXXX
維修品號：
J3802.
維修序號：J3802-000XXXX-1
維修狀態：Assigned


十二月二號收到兩封信

第一封
親愛的 林XX，您好：
工程師，正在處理您的送修品，謝謝

維修編號：17XXXX
維修品號：
J3802.
維修序號：J3802-000XXXX-1
維修狀態：In Process

第二封
親愛的 林XX，您好：
您所送修之產品已完修，謝謝！

維修編號：17XXXX
維修品號：
J3802.
維修序號：J3802-000XXXX-1
維修狀態：Closed


十月月三號硬碟就回來了(看起來像是新品),重點是來回的運費都由精技出,更重要的是精技是兩年全保,不像其他代理商過一年就要多收處理費

捷元在這點跟精技比起來,就是輸在要多收100元(指同樣到府收件的情況,還不算過一年之後的處理費)

精技跟捷元比起來是輸在沒有現場快修中心

我看下次來買精技代理的富士SCSI硬碟試試好了,15000轉的硬碟還沒玩過

讚喔 ...

精技 本來就有線上報修的功能,不過精技代理的易拓 本來就是第2年不會收費呀
那他代理的Fujitsu 就不知道有沒有比照辦理了

會發這篇是覺得精技跟以前不一樣了

當年他還是華碩代理商的時候,服務挺差的

當初買易拓的硬碟的時候我也是掙扎很久,就是看上所謂的兩年全保

呵呵~~但是如果過二年保固之後是不是就不用修了...

這麼讚喔...

這種售後服務就是讚啦!

ExcelStor全系列硬碟「2年的滿意全保固」，一年內免費更換新品，第二年免費更換良品
http://www.unitech.com.tw/distribut...s2.asp?編號=287