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Skymaker 2004-11-30 06:43 PM

網購ATM轉帳失敗 該如何解決?
 
以下是以寫實方式表現,故稍有兀長,請耐心觀看

先說一說事件起源:
這件事發生在友站,話說11/23 Thermalright出了SI-97的Socket A散熱器,
我也想添購一個,於是根據賣方的訂購流程我在11/27晚上先發一封Mail詢問
貨源並訂一組SI-97外加風扇,賣方在11/28下午回覆說:
引用:
您好...
""目前""還有貨...晚點就不知道了 T__T

於是我先約了大概的轉帳時間在11/29日上午,並發一封Mail告知。

接下來是轉帳前:
老實說,我是第一次參加網路購物,第一次使用ATM轉帳,所以在轉帳前格外
興奮與緊張,11/29一早約7:45我就去學校的中國商銀自動櫃員機執行轉帳,
試了幾次發現,怎樣轉怎樣失敗,於是打了銀行的服務專線,得到的回答是:
「政府規定新的晶片金融卡,預設無法ATM轉帳。」但我想我的銀行離學校甚遠
,沒有時間去辦理開啟ATM功能,且貨源短缺緊促,於是我想拜託同學幫我轉帳。

重點轉帳過程:(11/29)
問一問班上同學,沒幾個人願意幫忙,願意幫忙的人也沒ATM功能,但還是靠他
幫忙(以下稱A同學),因為學校內設郵局,故A同學想說以空堂時間去辦理ATM
功能,於是我們衝往郵局並成功開啟了ATM,於是在郵局旁一試,還是失敗,於
是詢問櫃臺,得到的答案是:「再稍後即可。」,於是便走去上課地點,順便
在附近的「中國商銀」自動櫃員機成功了執行轉帳,時值上午11:47,於是我
快步的到附近使用電腦寄了一封轉帳通知的信,但是郵件伺服器剛好出問題@@
,所以我等到午餐結束後再寄Mail&PM,時值下午1:07。

等消息:(11/30)
轉帳完成後一直在等待消息,也不忘以MAIL&PM提醒一下賣方,如此一直到了今
天下午賣方終於有了回應,於是我在友站的PM中期待地看到我想的看的訊息,
但是我擔心的事情發生了,賣方回答說並沒有收到我的轉帳款項,我心想怎麼
可能?明明轉帳成功啦,明細表和賣方帳戶也比對過N次,怎麼會沒有收到...,
當場傻掉,於是我把明細表中更詳細的資料提供也賣方,得到的回應還是沒有。
不過賣方答應在查明之前能夠保留我該有之權力,要我放心。


賣方也很無奈,我更加無奈,從小到大自認倒楣讓他過去的事太多了,我一個
窮學生節食節欲為買一理想的空冷散熱器,卻慘遭如此,我不想白白損失這
1800元,卻又得不到SI-97,所以想要找些辦法解決,希望各位大大能夠幫上忙!

找銀行解決有點複雜,因為我是以A同學帳戶轉帳(中華郵政)、
中國商銀的ATM辦理、轉入台新銀行賣方帳戶
,我有先打電話與中國商銀溝通,
結果他們說帳戶非他們的,無從查起。故我想明天去中華郵政查詢,順便問大
家一下有什麼需要攜帶的東西嗎?

事故發生原因大概我想有以下:
1.中國商銀櫃員機BUG
2.中華郵政剛開啟ATM功能轉帳調度失敗
3.台新銀行接收款項失敗
4.賣方唬人(這點應該不太可能,賣方是有信譽的店家)

重點就是:「錢到底跑哪去了?」

希望大家能夠協助,更希望有經驗的人能夠教我如何解決?謝謝大家!

江譽謬 2004-11-30 06:58 PM

5.您把對方的帳號打錯

親自去銀行
拿著存簿去掃描看看吧

看看有沒有實際支出該款項
順便比對賣方帳號是否正確

Skymaker 2004-11-30 07:02 PM

引用:
作者江譽謬
5.您把對方的帳號打錯

親自去銀行
拿著存簿去掃描看看吧

看看有沒有實際支出該款項
順便比對賣方帳號是否正確


前前後後核對過帳號N次,明細表也在我手上,看了再看還是一嘆

謝謝你的回答,我會拜託A同學帶存簿去看看的...

dragon-cat 2004-11-30 07:06 PM

刷郵局存褶看明細就可知有沒轉入,再比對賣家的銀行代號及帳戶,若沒錯就成功轉入,我猜可能那賣家唬爛,叫他列出當天的存薄明細,就知有沒轉過去~
錢在半路睡覺幾乎不可能

3D+2D=NURBS 2004-11-30 07:09 PM

很可能是您按錯帳戶號碼了....

Raptor 2004-11-30 07:21 PM

基本上就算按錯也不一定會轉出去

Sadeyes 2004-11-30 07:24 PM

這簡單 我有遇過
請他 用數位相機 把他 去銀行刷簿子後的 款項照相出來
在請他傳照片給你看
比對 款項 跟 帳號 後5碼
就可以一目了然

如果你是 用 郵局帳戶
那 轉成功 就一定是成功
除非是你帳號打錯 ...
不然都會進入對方帳戶
以我在雅虎 拍賣的 經驗
除非按錯對方帳戶 ..
不然就是對方騙你 ..

所以 請對方 照張相來看看
在比對自己的轉款單 ..
一切都可以明瞭

希望開版的不是遇到騙子

orcish 2004-11-30 07:44 PM

這種轉帳問題我有遇過一次,我是直接把交易明細表照相起來傳給他看..
然後他就去處理了,過了幾個小時,他就把東西寄出,並跟我抱怨銀行處理的太慢..
反正有憑有據的,你跟那位賣家再溝通一下囉.

Skymaker 2004-11-30 07:53 PM

引用:
作者orcish
這種轉帳問題我有遇過一次,我是直接把交易明細表照相起來傳給他看..
然後他就去處理了,過了幾個小時,他就把東西寄出,並跟我抱怨銀行處理的太慢..
反正有憑有據的,你跟那位賣家再溝通一下囉.


你遇到的真的是個好店家,只有交易明細表就可以OK囉,
我會試著溝通看看的,謝謝!

darksnow 2004-11-30 08:06 PM

引用:
作者Raptor
基本上就算按錯也不一定會轉出去


按錯如果還能轉的出去,運氣就真的是很好了 :D


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