網購ATM轉帳失敗 該如何解決？
 

以下是以寫實方式表現，故稍有兀長，請耐心觀看

先說一說事件起源：
這件事發生在友站，話說11/23 Thermalright出了SI-97的Socket A散熱器，
我也想添購一個，於是根據賣方的訂購流程我在11/27晚上先發一封Mail詢問
貨源並訂一組SI-97外加風扇，賣方在11/28下午回覆說：

於是我先約了大概的轉帳時間在11/29日上午，並發一封Mail告知。

接下來是轉帳前：
老實說，我是第一次參加網路購物，第一次使用ATM轉帳，所以在轉帳前格外
興奮與緊張，11/29一早約7:45我就去學校的中國商銀自動櫃員機執行轉帳，
試了幾次發現，怎樣轉怎樣失敗，於是打了銀行的服務專線，得到的回答是：
「政府規定新的晶片金融卡，預設無法ATM轉帳。」但我想我的銀行離學校甚遠
，沒有時間去辦理開啟ATM功能，且貨源短缺緊促，於是我想拜託同學幫我轉帳。

重點轉帳過程：(11/29)
問一問班上同學，沒幾個人願意幫忙，願意幫忙的人也沒ATM功能，但還是靠他
幫忙（以下稱A同學），因為學校內設郵局，故A同學想說以空堂時間去辦理ATM
功能，於是我們衝往郵局並成功開啟了ATM，於是在郵局旁一試，還是失敗，於
是詢問櫃臺，得到的答案是：「再稍後即可。」，於是便走去上課地點，順便
在附近的「中國商銀」自動櫃員機成功了執行轉帳，時值上午11:47，於是我
快步的到附近使用電腦寄了一封轉帳通知的信，但是郵件伺服器剛好出問題@@
，所以我等到午餐結束後再寄Mail&PM，時值下午1:07。

等消息：(11/30)
轉帳完成後一直在等待消息，也不忘以MAIL&PM提醒一下賣方，如此一直到了今
天下午賣方終於有了回應，於是我在友站的PM中期待地看到我想的看的訊息，
但是我擔心的事情發生了，賣方回答說並沒有收到我的轉帳款項，我心想怎麼
可能？明明轉帳成功啦，明細表和賣方帳戶也比對過N次，怎麼會沒有收到...，
當場傻掉，於是我把明細表中更詳細的資料提供也賣方，得到的回應還是沒有。
不過賣方答應在查明之前能夠保留我該有之權力，要我放心。


賣方也很無奈，我更加無奈，從小到大自認倒楣讓他過去的事太多了，我一個
窮學生節食節欲為買一理想的空冷散熱器，卻慘遭如此，我不想白白損失這
1800元，卻又得不到SI-97，所以想要找些辦法解決，希望各位大大能夠幫上忙！

找銀行解決有點複雜，因為我是以A同學帳戶轉帳（中華郵政）、
中國商銀的ATM辦理、轉入台新銀行賣方帳戶，我有先打電話與中國商銀溝通，
結果他們說帳戶非他們的，無從查起。故我想明天去中華郵政查詢，順便問大
家一下有什麼需要攜帶的東西嗎？

事故發生原因大概我想有以下：
1.中國商銀櫃員機BUG
2.中華郵政剛開啟ATM功能轉帳調度失敗
3.台新銀行接收款項失敗
4.賣方唬人（這點應該不太可能，賣方是有信譽的店家）

重點就是：「錢到底跑哪去了？」

希望大家能夠協助，更希望有經驗的人能夠教我如何解決？謝謝大家！

5.您把對方的帳號打錯

親自去銀行
拿著存簿去掃描看看吧

看看有沒有實際支出該款項
順便比對賣方帳號是否正確

前前後後核對過帳號N次，明細表也在我手上，看了再看還是一嘆

謝謝你的回答，我會拜託A同學帶存簿去看看的...

刷郵局存褶看明細就可知有沒轉入,再比對賣家的銀行代號及帳戶,若沒錯就成功轉入,我猜可能那賣家唬爛,叫他列出當天的存薄明細,就知有沒轉過去~
錢在半路睡覺幾乎不可能

很可能是您按錯帳戶號碼了....

基本上就算按錯也不一定會轉出去

這簡單 我有遇過
請他 用數位相機 把他 去銀行刷簿子後的 款項照相出來
在請他傳照片給你看
比對 款項 跟 帳號 後5碼
就可以一目了然

如果你是 用 郵局帳戶
那 轉成功 就一定是成功
除非是你帳號打錯 ...
不然都會進入對方帳戶
以我在雅虎 拍賣的 經驗
除非按錯對方帳戶 ..
不然就是對方騙你 ..

所以 請對方 照張相來看看
在比對自己的轉款單 ..
一切都可以明瞭

希望開版的不是遇到騙子

這種轉帳問題我有遇過一次，我是直接把交易明細表照相起來傳給他看..
然後他就去處理了，過了幾個小時，他就把東西寄出，並跟我抱怨銀行處理的太慢..
反正有憑有據的，你跟那位賣家再溝通一下囉.

你遇到的真的是個好店家，只有交易明細表就可以OK囉，
我會試著溝通看看的，謝謝!

按錯如果還能轉的出去,運氣就真的是很好了 :D