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惡劣的經銷商-展碁
月初在台中NOVA買了elsa 940,回家發現有瑕疵PCB板有傷痕,測試3d mark只有正常分數的一半,拿回店家要求處理,店家承諾以新品不良退回展碁換新的給我,因為去台北受訓直到今日晚上才到 nova取貨,結果一看只換卡不是全新換回,再一看竟然是我之前退回有問題的那一塊(我有作暗記),換良品已是不該竟還把有問題的再換回,沒看過如此惡劣的經銷商(或許是業代個人因素,不過他也代表公司,一樣不差),比電子街,nova 的一些會將使用過的當新品出售的店家還不如,提供不愉快的購物供各位網兄參考,希望不要有人有同樣遭遇!
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引用:
我覺得你直接帶去展碁快修中心會比較好..因為當面處理會有比較好的服務品質,如果是寄送送修..很多家都是測沒問題就退回來了.. 展碁的服務..就快修中心來說其實是不錯的..常常都是直接當場拆新品給顧客.. |
引用:
我不是送修,是要求換整盒全新,因是新品不良,這是店家check過展碁業代給我的承諾,即如此就要依約履行,為何搞這種小手段,一家公司的商譽不值一萬元嗎? |
看了大大的敘述，或許是店家的錯吧，因為連沒有沒送展碁你也不知道不是嗎？
我以前也送修過，剛買一個月的geforce3，風扇不轉會導致當機 店家說自己送到展碁較省時間，所以就自己來， 結果是蠻直接的--簽個名，直接換新品， 感覺還不錯啦。 |
引用:
ELSA 940 是高價位的商品 一週內發現有問題應該找零售商換新品(不是良品) 超過一周就是找代理商換良品 個人應該無法向代理商購買 展碁是代理商 既然店家承諾以新品不良退回展碁換新 你說的 Nova 的店家應該是零售商而不是代理商展碁 該力爭的應該是所謂的 Nova 的店家 我的經驗 ELSA FX 935XT 向店家買三天後無法開機(沒有超頻及更新 BIOS) 店家檢查是顯示卡的問題(搬主機好累) 換了一塊 一個月後風扇壞了並發出噪音(還以為是硬碟) 自己送高雄的展碁(不是店家) 會開單據 因為高雄沒貨要等三或四天 三天後有通知憑單據就拿到良品了 但是良品的記憶體沒散熱片 展碁的人員解釋 ELSA 的說法是 早期的有散熱片是代工廠自己加的成本自行吸收 後來的就沒有 並提出願意拆新品來退換(但如果沒散熱片也要接受) 因此多等一天候電話通知 現場拆封新品(外盒有塑膠膜且顯示卡序號和外盒相符) 拿到的真的沒散熱片 如果還要報怨 就是新品上面的電容不是原有的鋁殼 是紫色有十字紋且看不出是哪一家的 不過既是新品就算了 |
引用:
確有送展碁,店家有給我看展碁的出貨單,且這一家店往來逾四年,跟店長非常熟,諒他不敢欺瞞我! |
展碁維修據點
我覺得問題出在NOVA店家.. 說不定是店家忘了送去..就退還給你.. 你可以參考上面的展碁快修中心地點..台中有一個點.. 等帶去之後還亂來再罵不遲.. 我不是展碁業代..只是一個普通消費者.. 但是之前對展碁的維修品質感覺還不錯.. 應該不至於為了一塊顯示卡砸自己招牌.. 站上有許多大大送過快修中心..大部份都是直接拆新品換.. 很多人買東西不要大迅代理卻要展碁代理的原因就是他維修保固的方式.. |
引用:
如果從頭到尾只和店家接觸 只有店家的說法 那只是一面之辭 你沒寫清楚時間 如果是一周內而且是找店家 那絕對是店家這類零售商的問題 一周內有暇疵零售商應換新品 應該公布該店大名 而不是怪代理商 當然一周內送代理商亦可 展碁的規則是 ELSA 一年內換良品(不是新品) 之後代送 ELSA 並收代送費三百多元 |
To:2 is down
你說的沒錯,我面對的對象應是店家而非展碁,整個過程店家所為,想想甚有諸多可議之處,錢付了近一個月到現在還沒卡用,明日再找店家算算帳! |
剛好今天我自己跑展碁一趟
台北重慶北路那邊 我的是買了一個多月的精星9550XT 測了１０分鐘左右 ２話不說 就拿了一片全新的給我 所以建議你如果時間允許的話 自己跑一趟會比較好 |
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