東森寬頻 這就是你們的服務品質 爛到不行
 

最近網路跑的很慢 原本220K 最近只能跑80-90 持續了2天左右

我也不是那種喜歡麻煩客服的人 所以就先把自己的所有發生問題所在先處理(IP分享器..會不會是P2P軟體自己的問題 都先試過以後還是一樣)

才打電話過去 打了讓我等了快要半個鐘頭 還是沒人接 這就是他們的客服專線

再打一次也是等了一會才有人接

告訴他情況以後 他先說會不會是IP分享器的問題 我說拆掉也一樣

他回我 那我們沒辦法處理喔 因為只要跑超過50K 我們就不負責

我說當初辦的時候保證2M(還要除以8) 你們只保證50K會不會太誇張

我也知道這哥實際不可能跑那麼快 問題是效率不到一半 居然沒辦法處理

我只能說 東森寬頻 你們真的太扯了...





過幾天就去退掉

之前對帳單有問題 打去也是讓我等很久 最後答案也是很誇張

順便問一下 最近大家的CABLE速度都是那麼慢嗎

「台中豐原」

慢倒是不會，不過有點蠻奇怪的是，只要沒有瀏覽網頁，那麼整個連線的速度都會變成0。

假如我正在抓別人的ftp，這時並沒有開ie瀏覽網頁，過約五分鐘，整個網路會停擺…

直到重新開啟網頁瀏覽，ftp才又會正常連線。

逼得我只好設定網頁15秒自動更新一次…，總言之，東森真的蠻差的。

東森早就不該叫"寬頻"了,根本沒有自己的連外頻寬,又愛亂鎖port,隨便換一家都比它好,不信看TWNIC
http://map.twnic.net.tw/bwimages/di...playConnect.htm

我也不喜歡麻煩客服 , 遇有問題 , 我會把我所認知的東西先行排除 ,
請東森寬頻的客服 , 不要把每個客戶都當成笨蛋隨便呼嚨 !

我也對於東森的客服很感冒 !!

說到東森
我的保證金1000好向一直沒退給我
超過 1年了吧

每次撥客服都超過30分鐘......E04...半夜三點還所有人員都在忙線中$%^$%$#^
九月中退租....保證金要過2-3月才會退,看來還有的等..

你標題打錯了吧....應該是東森窄頻吧...

小弟到覺得東森還不錯，
都還有100k左右。

到底那家的ISP最好用呢.

雖然很不爽,可是HINET,至少....
我還是很不爽就是了.

東森把一堆連外都轉到EBIX 亞太交換中心下面,
至於為何這樣做就不清楚了.........