PCDVD數位科技討論區 - 微軟的客服

　　我一隻微軟光學鼠 IntelliMouse Explorer, 已經用了不知道幾年，應該是極接近五年。最近我發現它有一些問題，打電話去台灣微軟，小姐說我的滑�**晲S過保，可以寄回去讓他們看看。

　　就這隻，外表已經破爛不堪。它是我目前電腦配備中年紀最大的，已經大到不知道幾歲了。

　　結果過兩個禮拜，寄回了一隻全新的 IntelliMouse Explorer 4! 不但免費換新品，還免費升級到第四代。而且從客服小姐到工程師，態度都是一級棒，工程師還會主動打電話回報維修進度，跟台灣那些三流的廠商做三流的服務完全不同。而且五年保固就五年保固，超級阿莎力。

　　想到之前才用一年多就壞的華碩品質，以卵擊石的燒錄機，拿去維修還要付六百塊換良品，結果那台他媽的良品不到三個月又出問題了。