羅技的客服
 

之前買了一個無限的鍵盤組一代的
可是被我用壞了拿去台南的收件處叫他幫我送回原廠處裡

沒想到今天收到一個鍵盤是全新的爾且是最新的
極光無影手讓我對羅技的售後真是佩服
想當初買那個鍵盤花了快3000元朋友說我瘋了就餵了無線和五年保固
說不植得如今想來當初真是沒有白花那個錢

其實我一直都是羅技的愛用者
他的MOMO我也有買一組
真是好用

羅技的服務真的很好
我之前也有一隻極光炫貂的滑鼠已經用兩年了
後來就會出現連點現象
就寄信給客服跟他說
她就叫我寄過去給他們檢查
結果說要換新
差不多一個禮拜他就把新的滑鼠寄回來
而且還是新的滑鼠比原本那隻還要好呢
多花點錢還是有保障低

一個禮拜還蠻快的..
上次我的MX700寄過去..三個禮拜才寄回來~:jolin:
他們是說剛好沒貨..所以才那麼久~

不過也是換全新品..這點就實在很爽~:D
也是我愛用羅技的理由~

羅技的客服真的是沒話說！！

滑 鼠 保 固 期

下列表格說明 Logitech 滑鼠的硬體保固年限。若要檢視本文件中有關產品有限保固之完整條約與條款，請見 Logitech 硬體產品保固。

產品名稱 保固期 (年) FCC 型
無限旋貂
Cordless Mouse
3
M-RN67
M-RP67
M-RN68
C-BA4-MSE (接收器)

無限飛貂極光版
Cordless MouseMan® Optical
5
M-RM63
M-RR63

C-BA4-MSE (接收器)

無限銀貂
Cordless MouseMan® Wheel
5
M-RG53
M-RK53
C-BA4-MSE (接收器)

無限晶貂
Cordless Optical Mouse
5
M-RM67A
M-RR67A
C-BA4-MSE (接收器)

無限旋貂
Cordless Wheel Mouse™
3
M-RK45
M-RG45
C-BA4-MSE (接收器)
C-RC3-MSE (接收器)
C-RA1 (接收器)

新旋貂
First Wheel Mouse
2
M-BE58

動感旋貂
iFeel™ Mouse
5
M-UN58a
M-UT58a

動感銀貂
iFeel™ MouseMan®
5
M-UN53a
M-UN53b

小天貂
First Mouse 2 Button
1
M-CAA42
M-S34
M-M34
M-SAL34

新天貂
First Mouse 3 Button
1
M-C43
M-M43
M-S43
M-CAA43

迷你旋貂
Mini Optical Mouse
3
M-UR55A
M-UV55A

迷你旋貂
Mini Wheel Mouse
3
M-BE55

迷你晶貂
MouseMan® Traveler™
5
M-BJ79

銀貂
MouseMan® Wheel
3
M-CW47
M-BA47

極光飛貂
MouseMan® Dual Optical
5
M-BL63B

無限雲貂
MX™ 700 Cordless Optical Mouse
5
M-RY81
C-BF16-MSE (接收器)

極光雲貂
MX™ 500 Optical Mouse
5
M-BP81A

超級晶貂
MX™ 300 Optical Mouse
5
M-BP82

極光旋貂
Wheel Mouse Optical
5
M-BD58
M-BJ58

極光銀貂
MouseMan Wheel Optical
5
M-BD53

我有小問題
 

我有2年前買的羅技光學滑鼠，因為左鍵變的不靈光，不知送廠維修，能不能換新的@Q@?哈很久了，因為羅技滑鼠用起來，感覺爽度100= =+

Q:產 品 若 故 障 了 怎 麼 送 修 ？ 需 要 費 用 嗎 ？ 維 修 大 約 需 要 多 久 時 間 ？
A:當 您 的 產 品 發 生 了 無 法 使 用 或 是 有 不 正 常 的 現 象 時 ， 若 是 新 品 ， 您 可 電 洽 原 購 買 門 市 詢 問 送 修 事 宜 或 更 換 事 宜 。 羅 技 客 服 部 處 理 送 修 檢 測 ， 送 修 時 請 註 明 維 修 原 因 以 加 速 維 修 時 間 的 處 理 。 原 則 上 時 間 約 六 至 八 個 工 作 天 不 等 ( 需 視 情 形 而 定 )
但 會 因 地 區 遠 近 而 有 所 差 別 ， 完 成 後 確 定 沒 問 題 將 會 寄 回 原 地 址 。 如 果 確 定 是 產 品 問 題 者 不 收 任 何 的 費 用 ， 倘 若 是 因 為 意 外 、 濫 用 、 誤 用 或 是 未 經 過 授 權 的 修 復 、 修 改 或 解 體 ， 而 導 致 硬 體 產 品 無 法 使 用 者 則 會 喪 失 您 的 保 固 權 益 。 ( 詳 情 請 至 保 固 條 款 查 詢 )

由 於 過 保 固 期 之 產 品 無 法 維 修 處 理 ， 若 您 需 查 詢 產 品 測 試 情 況 或 是 查 詢 產 品 是 否 已 過 保 固 期 皆 可 來 電 或 來 信 查 詢 ， 在 保 固 期 內 皆 可 維 修 或 更 換 。

我 們 的 保 固 期 是 由 產 品 本 身 的 出 廠 序 號 為 主 ， 無 須 上 網 註 冊 但 考 慮 到 出 廠 日 並 未 是 您 的 購 買 日 ， 所 以 在 您 的 產 品 有 問 題 而 送 來 客 服 部 時 ， 我 們 會 有 一 套 公 式 去 計 算 出 您 較 正 確 的 保 固 期 限 。 或 是 您 可 提 出 購 買 的 發 票 或 是 購 買 証 明 ， 而 我 們 將 會 以 您 所 出 示 之 証 明 文 件 做 為 保 固 期 限 的 依 據 ， 欲 維 修 之 產 品 可 送 至 客 服 部 或 是 您 的 購 買 門 市 。　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
寄 件 者 請 留 下 聯 絡 地 址 、 郵 遞 區 號 、 電 話 、 姓 名 、 及 產 品 的 情 況 。
收 件 窗 口 如 下 ：
地 址 ： 北 市 1 0 5 松 山 區 八 德 路 4 段 1 2 3 號 6 樓 之 4
電 話 ： ( 0 2 ) 2 7 4 6 - 6 6 0 1 # 2 2 1 0
收件人：羅 技 電 子 客 服 部
羅 技 電 子 客 服 部 只 處 理 該 產 品 原 使 用 者 ， 並 不 處 理 門 市 所 送 來 的 維 修 品 故 收 到 門 市 送 件 者 將 予 以 退 件 ， 請 門 市 退 回 原 進 貨 廠 商 處 理 。
收 件 時 間 ： 每 週 一 至 週 五　早 上 ９：３０ 分 至 １２：００ ； 下 午 １：００ 至 １７：３０

無 線 產 品 檢 測 需 要 全 套 產 品 送 回

由 於 作 業 上 的 調 度 ， 即 日 起 客 服 部 將 不 再 接 受 現 場 維 修 服 務 ， 若 是 親 自 送 件 者 將 會 以 轉 送 的 方 式 處 理 ， 造 成 不 便 敬 請 見 諒 。

中 部 收 件 窗 口 ：
祥 豪 資 訊 股 份 有 限 公 司
地 址 ： 台 中 市 大 墩 十 九 街 156 號 2 樓
電 話 ： ( 0 4 ) 2 3 1 0 - 8 8 7 8

南 部 收 件 窗 口 ：
坤 山 國 際 股 份 有 限 公 司
地 址 ： 台 南 縣 永 康 市 中 正 南 路 571 號 1 樓
電 話 ： ( 0 6 ) 2 5 4 - 7 6 8 8

我的MX500左鍵也開始不靈光了!!這樣也在保固內嗎....
不過是要自行寄去阿!!還是....(小弟住嘉義)

剛也上去看了一下 為什麼MX500被移到主要產品外了阿....害我找了好久

我也用MX700，目標是換那個新款MX Laser的
大概再撐一年:p
不會故意弄壞啦，只是再一年應該差不多了吧

勇敢的寄過去吧
我之前約2-3年前的無線滾球鼠(好像是羅技的第一隻無線產品吧)
7/1日寄7/6就回來了一隻無線光學的新版的全新 的滑鼠
只不過S/N被用黑筆劃去而已