sony你是怎麼了消費者該如何自救？
 

話說4月28日我將擴大機送至高雄的sony維修站,就開始了我遇過最差的維修服務,
首先是櫃檯人員不知道什麼是dts,送修隔天維修人員向我界說明書及有dts音軌的dvd,
過兩星期維修人員說高雄不能處理送台北修,隔幾天維修人員報價九千多元說需換兩片解碼的機板,
因我預算只想花五千元,超過我想買雙解碼的dvd機,就請他們送回說不修了,拖到5月底送回,
原廠的紙箱不見了,只用泡棉包著,機子面板多了許多括痕,借出全新從未用過的比吉斯
dvd全是括痕,機子原本只有dts5.1無法解碼,修回後變成多聲道完全無法解碼,放dvd過幾秒,
螢幕就出現保護裝置開啟請關掉電源,沒辦法只好6月5日再度送修,問維修人員為什麼會變成如此？
維修人員說未拆機只是跑程式應該不會這樣,我心想未拆機就知道要換機板未免太厲害了？
維修人員承諾6月底前會把機子恢復原狀還我,6月28日打電話去詢問,跟我說機子沒有我說的狀況,
又跟我說當初送機的時候沒跟我確認狀況,扯些什麼零件老化,真空管老化,我的機型是va555es,
哪有什麼真空管？照我聽來他們只是想推卸責任而已,原先他們說6月30日要還我機子,
現在7月我女兒都出生了卻一點消息都沒有,原先是相信sony這個招牌,才去sony的維修站,
沒想到卻是這麼濫的服務,有誰知道遇到這種濫公司消費者應該如何自救？

其實國內的代理商是沒資格代理國外的商品
因為服務與維修都很差
話說家裡最近的象印電磁爐(MIJ)用不到3年壞掉
本來是不能開啟過電,修完回來,現在居然有異音.
我這台電磁爐也是換機板,根本就無電子電路檢修能力
索價1500:nonono:
電腦用的主機板很大塊也沒這麼貴.

現在很多廠商的維修部門都是這樣
因為商品大量模組化 再加上人工昂貴
以前那種會精修電器的師傅都越來越少了
換來的幾乎都是只會換模組的維修工

遇過好幾次 電器送修情形都是這樣
明明只是壞個小零件 都被告知要換掉整片控制版
索價還不便宜
還要保佑不要被越修越濫 唉唉

回覆: sony你是怎麼了消費者該如何自救？
 

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所以都得過且過倒霉的就是消費者了 , 我送修前有請較日本新力一些技術問題他們建議送修我就成了下一個受害者了 , 本週日未送回我就要頭稿壹周刊或是找消保官了令外我想請原購商家幫我買解碼經片再請高手幫我更換 ,可行嗎