順發的售後服務真的氣死人
 

小弟我看了各位大大的文章後，決定買日立１６０G的硬碟，於是就到花蓮的順發買了一顆，誰知回到家後發現無法分割，連電腦公司也確定是硬碟的問題，於是打電話去問可否換貨，它們說可且門市有貨，不過要在３天內，心想不是７天嗎，算了為了我的３千多元只好在昨天颱風天里跑到１００公里遠的花蓮順發換貨，誰知到了現塲它們又改說沒貨了，想說那退錢算了，它們的工程師居然用放大鏡檢查整顆硬碟，發現電源插孔有些微裂縫，是用放大鏡喔不是用目測這這這未免太扯了吧，就因這樣我不能退錢送修還可能要付維修費。這世上還有沒有天理阿，打電話去它們門市投訴還要我體諒它們服務人員的苦衷，這什麼跟什麼嘛，難道消費者花錢買東西都要這麼委屈嗎，真的是越想越氣。
抱歉打了這麼多，只是真的求助無門又很氣。
可憐的消費者唉

找消基會申訴啊~~~
我覺得那個工程師是覺得麻煩
故意找藉口不讓你換吧!!!
而且"法律"規定商品有問題7天內可以換貨
不是順發說3天內才能換就3天內才能換
如果順發說了就算，那就不用法律了~!!!

給你個電話: 1950
好像是消保會還是消基會的服務電話...我忘了
你有消費的問題他們會幫你處理喔~~!!!

不然現在也有很好的管道
比如說壹周刊或是蘋果日報!!
他們對這種事可是很熱心的~~~~
如果讓他們登上報，好像還有稿費可以賺耶~~呵!!

對於順發的 "售後服務"...我早就領教過了
但他們似乎不把消費者的反應當一回事!

我之前在高雄過這種氣
不過我是買印表機
也是先打電話去說要換貨
他們就開始唯唯諾諾
說超過三天 OOXX之類的

我就大聲的在電話裡說 明明是七天
不讓我換 我就去消基會告 順便送他一張存證信函
他聽到我的態度強硬 就讓我換了

不過 真的有必要這樣嗎...
我不喜歡大聲說話 可是
唉~

給你參考...

差這麼多?!

........我送過兩次都是保固期內,沒說什麼就換新給我了.......

高雄順發喔...........

不過後來順發越來越貴,我硬碟也不在那裡買了

沒錯，順發換貨真的超龜毛，我現在非必要都不會再到順發買東西！

還有順便告訴你順發退錢只能退9折喔！夠龜毛了吧！

法律沒規定7天可換貨,如果搬這出來會鬧笑話的...........
不過若是瑕疵應該是可以換!

在台灣,買東西有售後服務,有保固,是撿到的,沒有,是正常的,廠商公司被一兩個小消費者罵是不會痛的,即使像Nike事件被公x,買的人還是照買,公司錢還是照賺..........消費者頂多就是像我們在版上報怨一番,然後拒買,還能怎樣?:(

難道真的沒有方法了嗎 我真的想找消基會看看
把事情弄大一點頂多硬碟不要了
越想越氣居然用放大鏡找缺點
氣到我現在還睡不著

就我在光華和站前順發的經驗來說
順發的售後服務我很滿意啦

就你得情形來說
叫那位工程師去4啦
有跟總公司反應嗎?
他的態度 怎麼覺得好像是達派來的