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- - ibm送回良品又掛了
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ibm送回良品又掛了
請問站上大大有沒有這種經驗
就是送修ibm硬碟回桃園(原廠保固) 送修回來的良品又掛了 於是我上網查這些良品的rma,居然不能查 請問我是要直接把硬碟寄回或寫mail給hgst問rma 請有相關經驗的大大指導一下吧,謝謝 |
回覆: ibm送回良品又掛了
引用:
寫mail過去客服問吧。 照理保固不會縮水才對。 |
我之前有碰過類似的情形!!
原先的硬碟壞掉送台灣經銷商，換了一台回來!! 後來過一年後壞掉 (那顆保固三年)，我就上網查 RMA 結果也是不能查，所以無法建立 RMA NO 因此我就打電話給客服 (轉至新加坡,國語聽起來有點怪怪的) 把情形跟她講，她查了一下後， 就叫我寫封信寄到 rma 信箱，描述一下狀況! RMA 的人會幫我建立一個 RMA NO !! 我寫信後，沒多久就回信給我，信上也附上了一個 RMA NO !! 記住在你沒有拿到 RMA NO 前，不要寄硬碟過去， hgt 不會幫你處理!! |
我上一年11月8號收到的30GB IBM也是一樣
用了一個月就出現壞軌了(TMD......是MP3那一槽出現壞軌) 去網路也查不到RMA 現在我也沒在管他會不會壞掉... 反正再存錢買顆新的就好了 |
引用:
謝謝大大指教 寫mail去了 |
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