基礎課題&新手上路
 

剛剛看到影片討論區有老資格網友提出”一些新網友重複提出老問題,因此建議版主把以往的論題做成『基礎課題』 列入FAQ專區, 讓新朋友先到那兒學習”的提議,也有老手建議弄個『新手上路』閱讀版，把一些基本觀念放在裡面供閱讀，不需要提供發言功能，讓新朋友較容易進入狀況……

小女子突然想到一個故事,特別改編了一下,僅提供大家參考….沒有刻意影射,也不是罵人,只是提供一個思考方向,請大家看了千萬別誤會,別介意!!:)

某地有一個學校,這個學校是混合班,一到六年級都在同一個教室上課,沒有老師,有的是同學們互相的討論,高年級的會主動幫低年級的解決問題;學生中有新生,有老手,新生中有本來就很有豐富學識的,老手中也有少不更事者……他們一直互相討論,互相學習,一起成長……..

一個學期過去了,又有一年級的新生來報到了,同樣的,新生中有許多高手,提出的問題和討論深獲大家好評,但也有菜鳥,老問一些早就已經老掉牙的事……
這天開班會,有幾個中高年級的同學因為受不了而開口了.

中高年生:鑑於最近有很多新生加入討論,發表一些以往常常討論的主題,強烈建議把以往的論題等"基礎課題" 整理出來,成立教室圖書館,新生可以於那兒先行學習, 老手亦可不時找找常用資料.

提議一出,眾人皆贊同,因為老在同樣的”基礎”問題上打轉,實在浪費時間及資源,就這樣”教室圖書館”開張了.

可是,菜鳥新生依舊提出蠢問題…..

又一個學期,新的班會上,曾經低年級而升上的中高年生再度提出建議,

中高年生a: 還素有新生...都沒作功課...放個炮就走人了...所以...就算有了”教室圖書館”...還是會有同樣的問題
中高年生b: 對新生加個『新生訓練』，把一些基本觀念先教會，讓新生較容易進入狀況….

提議一出,眾人皆贊同,這樣新生有了一定的基礎,提出的言論才不會太蠢.

菜鳥新生依舊還是提出蠢問題…..

又再一個學期,更新的班會上,也曾經低年級而升上的中高年生又再度提出建議,

中高年生: 新人一定要去參加”新生訓練”才行,還是有很多人沒作功課,或是功課做得不確實,進來胡說八道影響大家,建議要舉行”資格考試”,通過了才能夠進來和我們討論.

自然又是大家贊同,新生參加考試的制度出現了……

新生…..嗯,這個學校再也沒有新手了!!
新手….也再也不敢來了!!
從此天下太平,這個學校也沒有”新學期”了….

dora姐這篇文章實在...頗有警示意味。
在網路上混了許久，也知道一些不成文的默契。
像是問了一堆問題，通常就會有人出來說：「先看看精華區吧！」
久而久之，也就有習慣會去看精華區了∼（BBS而言）
去DH的時候，也對一入站出現的視窗感到溫馨「請新手先去看看FAQ」等等。所以站長要做個FAQ，我是很贊成的。
雖然有許多不錯的網站也有FAQ，但還是會有許多人提出同樣的蠢問題。
這或許就是新學期的開始吧！但網路這世界，每天都是新學期，每天都有人會加入、離開。
雖然看了dora姐的文章，感覺到搞了FAQ似乎就會拒人於千里之外？但應該不置於如此吧！
FAQ設立之後，重要的是其他老手對於新手的態度。
FAQ已經放在那裡了，如果新手不會去接觸也是白白浪費了站長及諸位網友的好意。
這時候，需要的是宣傳。
圖書館已經蓋好了，沒有適當的宣傳，沒有新生會知道。
但只要大大的宣傳，常常提醒，每進一次站就會看到「請新手先看FAQ」，我想，除了可以省卻被問同樣問題的麻煩，對於資料的尋找也是很方便的。
以上

To: Dora姐姐
妳的見意不錯,我也很讚成把以往的論題做成『基礎課題』 列入FAQ專區.

嗯...:)
其實我的意思是強調,
所謂的新手,
之所以稱之新手,
就是什麼都不知道,
包括這個站的規矩,倫理,歷史...等,
有些甚至根本是網路的新手,
電腦才剛學會....
這些人可能連FAQ是什麼都不知道,
僅憑著一股熱誠,
用剛學的操作技術在網上尋寶,
一下子看到這塊寶地....
他可能是為了學電腦剛熟悉齊了26個英文字母的汽車音響師傅,
也可能是被要求了解網路的文職公務員媽媽,
或者是為了不被時代淘汰的剛退休藝術系老師,
沒事幹的半退休影視導演....
......他們真的是菜鳥!!
......他們真的會不知道FAQ是什麼!!
但是他們其他的專長和經驗,
可能站上的老鳥們都未必有比他們豐富的專業修為,
可是,
他們興沖沖的上網提問題,
卻被人要求先"做功課\"再發問,
相信大家是好意,
但是對他們而言卻猶似一盆冰水灌頂,
嚇得再也不敢來啦!!:(

因為這是我老媽的經歷,
好不容易教會她上網,
卻因為有網友嫌她問題幼稚而群起揶弄一番,
她不願意上網囉,她說:網上沒人情味!!
....她是電信員工,問的是電信問題,如"CM是什麼之類".....
(當然不是在pvdvd被嘲弄的啦!!:D)

我自然贊成"基礎課程"&FAQ,
只是想呼籲一下,
新手之所以新,
就是因為什麼都不懂,
而提出"蠢問題",本來就是菜鳥的必然歷程,
比較有經驗的人,
還是應該多些耐心給新手,
畢竟您我也都曾是"只會提蠢問題"的菜鳥!!;) ;) ;)

我覺得_dora說的"網上沒人情味!! " 真是一針見血啊!!(我不是說PCDVD啦, 我只是說網路上的一種正常現象...)

真的想太多了，所謂聞道有先後，術業有專攻，每個老資格的人也都是從新手一步一腳印走過來。要求設立『新手上路』的本意，絕非潑新手冷水，只是提供一個管道，讓新手事先在一個經過整理的基本資料裡，奠定基礎觀念，這樣子好過你在無限量的討論串裡，東吸收一點，西吸收一點，到最後還是無法融會貫通的好。更何況學習的精神跟毅力是要靠自己，老鳥也僅能簡易的傳授經驗。當妳舉例說上網時，問問題被嘲弄時，除了感嘆網路無人情外，為什麼不反求諸己，事先把一些基礎的觀念先研習一番，讓網友沒有嘲弄的能耐，一般會產生這種情況，絕對是一些老生常談的問題，既然是老生常談的問題，絕對垂手查詢的到。我們是害怕找不到有保存資料的地方，現在好不容易要建議站長設立資料庫以供查詢，妳怎麼會覺得這樣新手以後就不想來了呢？凡事要往好處想，要對自己有信心，不要認為這是對新手的污衊和看不起，這些不是只針對新手，也是老手隨時查詢資料的好地方。

與大家共勉之..

恩恩恩恩∼
dora姐的出發點是因為周遭有人受到挫折才有感而發吧！
但或許這就是社會化的過程，不管年齡多大、經驗多豐富，到了一個新的環境，還是會需要去學習適應的。
台灣的網頁會沒有人情味嗎？
我想這個很難去確定。
但我覺得台灣的網頁缺少了一點「包容」跟「尊重」，不知道這跟「守法」的觀念有沒有關係。
在一些資訊以及技術導向的網頁，常常會有許多老手嘲笑新手的現象。
（我覺得這也許就是dora令堂被砍批的地方吧！）
此外，不論有沒有FAQ，最重要的就是老手對新手的態度。
無論如何，還是支持站長整理FAQ∼:)
...
......
不過我還是要差一下題！
台灣的CS玩家有些真的很討厭！
都會TK！！真是有夠討厭的，不遵守遊戲規則！
發洩發洩∼∼:(

to : cwj51688

您誤會我的意思了,
我不是反對"設立『新手上路』"
我贊成呢!!:p
我也不是表示" 設立『新手上路』"會潑新手冷水,
您真的搞錯的的原意了.....:(
我是建議老手們:
比較有經驗的人, 還是應該多些耐心給新手, 畢竟您我也都曾是"只會提蠢問題"的菜鳥!!

"一般會產生這種情況，絕對是一些老生常談的問題"
但是....
那是"新生"呀!!
老生當然知道常談之處何得覓,
新生可能稍加責備就屁滾尿流了,
惶恐之下何以對自己有信心??

網路可貴即在包容無限量的資訊,
昨天聊過的未不可今天再談一次,
新人是一波一波的來,
重複的話題自然日日重複,
老手不應該耐心一些嗎???;)
頂多不回應而已嘛,
何必對新手疾言厲色?

而且再次強調,
我舉的例子不是在pcdvd發生的,

"我們是害怕找不到有保存資料的地方，現在好不容易要建議站長設立資料庫以供查詢，妳怎麼會覺得這樣新手以後就不想來了呢？"

看吧!!您真的誤會大了,
我真的沒有您上述的想法,
我從頭到尾贊成"設立資料庫"
:D :D :D

我想我了解妳的意思，妳覺得有些老手缺乏耐心，對一些新手所提出老生常談的問題會疾言厲色的回答。其實網路是個教學相長的天地，原本就沒有什麼新手或老手之分。有的只是經驗的傳承，就算有些網友習慣請人先自我查詢，那畢竟也是他的習慣用語，應該也不是什麼惡意，實在不需要把他解讀成缺乏耐心。新朋友遇到這樣的詞句應該平常心看待，更不需要說為此嚇的屁滾尿流，在這裡大家都一樣大，只要在言詞上相互尊重，沒有什麼需要特別忌諱的。