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最近送修撼訊的經驗
因為之前我的風扇掛點了
所以就想說寄撼訊原廠,因該會比較快 在此提供兩個聯絡撼訊的方式(不要寄錯了) 原廠:221 台北縣汐止市新台五路一段79號7樓之7 phone:(02)86983000-299 代理商(訊威~好像吧~~我也忘了名字):地址沒問 phone:(02)26980306 送修的時候要小心,寄下面的代理商絕對快的多,代理商是專門處理國內物品的 而寄之前打個電話去要住址,順便告訴說要送修 而不小心寄回原廠的我,到今天已經送修滿3星期了,連個卡都沒看到, 不過他們說昨天寄出了,也不知道真的還假的, 撼訊跟其他公司有點不同,他們似乎不太喜歡直接為end user 服務, 我打去問時還一直被詢問,為什麼不送店家,我就說送原廠不會被壓件, 因該比較快,她竟然跟我說不會,檢測要2星期,我一聽就嚇了一跳, 因為我只是風扇快壞了,不過比較好的是過程中, 他們的態度都還不錯,至少語氣還好 當中我是不知道是不是真的有立即幫我處理啦,因為我每次得到的回答都是這樣: 好,你的貨品我會幫你追蹤,放心 不過我已經放心3個星期了,快變寒心了:cry: 所以要送修的人,要就送店家,要就送代理商,切記切記! |
回覆: 最近送修撼訊的經驗
引用:
我是先聯絡好特定人士，殺到他們公司當場修當場好... 呵呵∼ |
回覆: 回覆: 最近送修撼訊的經驗
引用:
我討厭『憾訊』，之前買了他們的8500LE，有問題，結果到他們公司網站寫mail問了兩次，結果鳥都不鳥我.. :tu: |
憾訓是展碁代理的吧.....
送展碁吧....這是我的經驗.... 不過那陣子9700的貨也很少了.... 所以也拖了快一個禮拜...... 送回來一塊9700偽PRO版.... 引用:
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那承啟還算不錯
寄到維修部去 再加5個工作天 又回到手上 換了一張新的顯示卡!! |
直接送原廠"絕對"不會比較快
最好是由店家送 如果真的沒辦法送店家 就找訊威吧 正常兩個禮拜以內一定會好 這是我個人經驗以及聽他們公司的人說的 ---- 想想也對吧 如果大家都一個一個送原廠 撼訊光是處理那些零散郵件就會花很多時間吧 整批維修應該比較有效率吧 |
引用:
不不,你不了解我的意思嗎? 一個公司的售後服務,就是從這點小事看出來 我所送過的所有東西(寄原廠),撼訊是最慢的 今天剛好滿3星期,期望明天會收到吧????? |
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