samsung的crt及 lcd保固有變了~~~
 

　　”我們對本公司在2003年4月1日後售出的Samsung Monitor提供三年免費服務 全保證，材料、人工、運費皆免。為了保障自身的權益及隨時得到更新的消息我們提供網站保固註冊登錄,而在之前的機器保固條件則不變。”
　　以上是在你們的網站上所寫出的有關維修保固的條款，但是今天<br>我有打電話向你們的客服詢問有關crt的映像管部份，客服的回答<br>是"映像管只有一年"，因為我在上星期在向你們購買了一台1200NF，那時會購買是看到了"在2003年4月1日後售出的Samsung Monitor提供三年免費服務 全保證，材料、人工、運費皆免"的這句話，但是今天你們客服的回答竟然是"映像管只有一年。
　 我想CRT最重要的就是映像管，但是貴公司在保固條款中寫出<br>了"在2003年4月1日後售出的Samsung Monitor提供三年免費服務 全<br>保證，材料、人工、運費皆免"這句話，那麼為何沒有提及說映像管<br>只有一年的保固呢?這樣是否算是隱瞞消費者呢?希望可以由貴公司得<br>到一個合理的答案。(因為我本身並沒有所謂的"排韓情節"所以我的CRT也都是買了貴公司所代理 SAMSUNG的CRT)
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陳先生您好:只要是在2003年4月1日後購買的本公司產品(液晶及映像管)皆為三
年全保,請放心的使用.thank's
如果您還有任何的問題歡迎來電查詢!!!

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　客服部 敬上
鼎翔科技股份有限公司 0800-037088

以上是我看到有人說crt只有一年保固時寫信去問他們，而他們回我的信，一開始時我也有打客服，小姐也是說一年，後來就很不爽，寫了一幫信給他們，還好他們回答的...還算滿意，哈..我的 1200NF可以放心用了 :P

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剛剛去電確認，現在連CRT映像管也在3年保固之內。

由客服部親口應允。



謝謝這位網兄的告知∼

回覆: samsung的crt及 lcd保固有變了~~~
 

放心啦，你買三爽的，不會讓你不爽:D

希望能帶動其他廠商
大家一起來>=3年保固

耶..如果映像管也保三年

那 757 959 我可能再考慮買一台

只是之前900nf才保一年 好痛阿

今天幫朋友打電話到鼎翔客服部詢問
客服人員說已經跟三星確認過了
不管液晶螢幕或CRT螢幕都是三年全保固
還好我朋友是在五月初買滴~:like:

硬碟一起來會更好:p

說得好~~那.....tdnj兄~~就麻煩你了，建達或威建都可以 .. 哈... :p