我與康博客服的對話...
 

by me:
Product Name: 啟視錄M350

GPU: *Other

Other GPU: gforce 2 ti

Memory Size: 64 MB

Where Bought: 桃園順發

Purchase Date: 92/9/22

Computer Brand: diy

Computer Model: diy

Computer CPU: p4 1.8g

Computer Memory: 512mb

Sound Card: cmi8738

OS: Windows 2000

DirectX Version: 9

PCI Version: 2309

ComproPVR Version: 1572

MB Vendor: asus

MB Model: p4b266

Overclocked: 無

Message: 有時開機時comproremote.exe無法常駐於工作列會導致無法關機...
但重開機後就會常駐於工作列...請告訴我要如何做?THANKS!


by compro:
Hi,

不知道能否請您看一下網站中的說明來啟動IR
http://www.comprousa.com/tw/support/faq/remote.htm

另外不知道您所說IR沒有啟動會無法關機是什麼情形
是指說IR沒有啟動, 電腦就關不了機嗎
還是ComproPVR關不起來呢?

只需要IR捷徑放於程式集中的啟動裡
則開機時應該會啟動IR的
請隨時再來信告知您的問題


by me:
comproremote.exe會在開機時常駐於記憶體內但有時不會出現在工作列上
...
若不會出現在工作列上則電腦會無法關機!


by compro:
Hi,

不知道您安裝了顯示卡的驅動程式是否即正常了
由於nVidia新版的驅動程式並只適用於較新的顯示卡
所以很有可能是驅動程式版本不對的問題
建議您如果原本安裝光碟上的驅動程式沒有使用上的問題
還是不要更新比較保險
或是您可以到下列網站下載30.82的驅動程式看看
http://www.nvidia.com/view.asp?IO=winxp-2k_archive


by me:
我的顯示卡不是康博的...是麗臺的...且用很久了...驅動一直用光碟版本...
我要問的是'電視卡'上的遙控器驅動...而不是'顯示卡'!


by compro:
Hi,

謝謝您的來信
這個問題剛好顯示卡的驅動程式有很大的關係
請您到下列網站下載30.82的驅動程式看看
http://www.nvidia.com/view.asp?IO=winxp-2k_archive
一定會對您的問題有很大的幫助

如果還有問題
請先移除ComproPVR再重新安裝一次即可


by me:
請問可以用麗台[43.51]或nVidia[45.23]的最新驅動嗎?
http://www.leadtek.com.tw/support/d...p?pronameid=228

http://www.nvidia.com/object/winxp-2k_45.23


by compro:
Hi,

由於nVidia新版的驅動程式並只適用於較新的顯示卡
所以有可能是使用太新的驅動程式版本會有一些問題
您不妨先試看看下載30.82的驅動程式
http://www.nvidia.com/view.asp?IO=winxp-2k_archive
如果OK的話
再試試最新的驅動程式


by me:
我已照你所說的方式去更新驅動...但還是不行!
除此之外還有什麼方法解決?


by compro:
Hi,

這個問題真的很奇怪
請問您的Win2000不會剛好是Server版的吧
由於Win2000 Server並不是為了多媒體而設計的作業系統
所以VideoMate TV 驅動程式並無法在Server上正常執行
請您使用XP或Win2000 Professional的版本

不知道有沒有可能請您先移除原本的驅動和ComproPVR
再安裝光碟片上的版本看看是否還會如此
不好意思一直麻煩您
由於之前並沒有遇到過這樣的現象
造成您的不便
請您多多包涵


by me:
我是用Win2000 Professional +SP4的版本ㄚ...


by compro:
Hi,

有時候這個現象可能發生在驅動程式安裝的問題
或許重新安裝一次驅動程式會有所幫助
另外請您將ComproPVR選項中的系統裝置
按下Email Info其中的訊息寄給我們
以便我們能進一步分析這個問題
造成您的不便
請您多多包涵


by me:
給你看一下我的ComproPVR Feedback...

Video device: VideoMate TV Capture
Audio device: C-Media Wave Device [ Line In ]
OS: Windows 2000 Service Pack 4 (build 2195)
Country: Taiwan
VGA: NVIDIA GeForce2 Ti(Ver 6.13.10.3082)
WDM version: Unknown
PCI version: 2, 3, 0, 9
ComproPVR version: 1, 5, 7, 2 (1.7.1.8)
DirectX version: DirectX 9.0 or better installed

********************************************
Compro MPEG Audio Encoder 4.0.0.2005 registered
Compro MPEG Video Encoder 4.0.0.2113 registered
Compro MPEG Muxer 4.0.0.2207 registered
Compro Audio Decoder 3.5.0.0 registered
Compro Video/SP Decoder 3.5.0.1920 registered
Compro Scale Filter 1.1.7.9 registered
Compro Dump Filter (TS) 1.1.0.8 registered
Compro Source Filter (TS) 1.1.1.3 registered
Compro MPEG2 Splitter 1.0.4.1 registered
Compro Transform Filter 1.0.1.6 registered
CMPEG1VideoEncoder Class 4.0.0.2005 registered
CMPEG2VideoEncoder Class 4.0.0.2005 registered
VampDeviceEnum Class 2.3.0.1 registered
********************************************


by compro:
先生您好,

謝謝您提供的資訊
不過真是不好意思
我們這邊照您的配備測試之後
並沒有辦法重置您的現象
一時之間也沒法判斷原因的所在

我們猜測不知道是否有可能有什麼Windows系統檔本身有些問題而造成這樣的現象
有時候微軟的作業系統會因為不知道什麼原因而損壞
因此重新安裝後就又可以正常了
當然您其它的程式都很正常
所以在這裡只是提供您一個想法
如果找出原因當必再通知您
造成您的不便
請您多多包涵


by me:
我已經重新安裝了...driver & pvr...皆為最新版!
但還是不行!
但第一次啟動後嘗試關閉comproremote.exe後卻可以正常關機[有時關機很慢...]...
之後重新開機就正常...
請告訴我該怎麼做?





若有人也有相同問題且以解決的話也可來討論...

追加...
 

by compro:
Hi,

我們曾經有過一個案例
如果將印表機和掃描器拔出並將驅動程式移除
那麼問題即迎刃而解了
不知道您電腦上是否有其它的週邊而導至類似的情形
如果您方便的話
不妨試看看
再次謝謝您


這是真的嗎?

上面的案例確實是有可能的，硬體安裝了不正確的驅動，或硬體相沖，有時並不會馬上顯現出來的，而是在某個適當的機會下遇到小冤家，問題才會冒出來的。
看了上面的對話，基本上方向都很正確。
但是要在Win上面找一個小bug確實不容易。
因為灌的軟體不一樣硬體也不一樣產生的結果變數也就越大。
再給你一個方向，Windows 2000 先別更新到 sp4 看看。

我的建議倒是不要更新到sp4,用sp3就好了......