maxtor快速維修站...唉
 

大約九月底開始吧....
最近看了Maxtor在各處弄了那麼多快速維修站,想說去體驗看看,9/22就把三年保固的40G硬碟(已過一年的免費保固)送到明樣3C送修,等等等....過了三個禮拜了,想說靠~等那麼久,該不會真的送回原廠換新品吧!期間我也打去明樣問問,他說會幫我催看看,三個禮拜後...10/13號明樣打給我了....心中有點小期待,結果他問了~"先生,你的硬碟過了一年保固了喔!要加900元才能換回一顆新品!請問你要付費嗎?"哇靠....花了三個禮拜等你,結果你只查出有過保固喔!還加錢!代理商那麼多硬碟送回原廠應該都會免費換新品不是嗎?要貼錢也不是這樣貼的嘛...那我乾脆買seagate或IBM算了,付個幾百塊去馬來西亞還拿的到新的硬碟咧!!至此對Maxtor和代理商的"快速維修站"改革完全喪失信心.....靠...可是我還能怎樣呢...現在還在等硬碟回來...10/16...過幾天就是一個月了....900元我已經準備好了....可憐的消費者...,只有我們消費的時候才會打躬作揖...唉...其他的地點也是這樣嗎?各位?

回覆: maxtor快速維修站...唉
 

我在想問題會不會出在你送的維修站，而非代理商?搞不好是代收的人忘了幫你送去。
你打電話崔了之後才去幫你查，雖然maxtor的代理商真的很濫..又不能送原廠..
所以我都不會考慮買maxtor。:think:

我講一下我的經驗好了，我最近也是一顆MAXTOR 40G送修
Maxtor硬碟換修便利站據點滿多的，我剛好趕時間，就衝去板橋的三X電腦換
一開始工程師看了看硬碟之後，馬上就去倉庫拿了顆新的硬碟準備要換了
這時候他開始很專注看我的硬碟是否有外觀損傷，結果他判定有！
我整個人都傻住了，我說那是買來就有的痕跡，他說他們真的沒有辦法負責
無奈的情況下只好跑到龜山的建達工程部去（或是去買硬碟的地方送修，但要等好幾個星期）
雖然真的換了顆新的給我，但跑來跑去的我心情已經很差了
後來新的一拆開來，唉.......那外觀的痕跡跟我壞調的那棵一模一樣，根本就是本來就有的

結論很簡單
快修中心真的願意馬上幫你換，不過在外觀的認定上面似乎過於嚴格？
這方面可能MAXTOR還要多做溝通吧，不然根本就不是消費者的問題，那快修中心要幹嘛的？

看來m牌的只能買一年保固的
三年的還是i、s牌的好

建達的保固標籤如果有損害就等於沒保固的樣子

這我也有遇過，越想越氣:think: 認定標準真的太過嚴苛，連一些小小的刮傷(不仔細看還不知道有的那一種..)
都會跟你說人為損壞...想到就氣，維修服務真的是有待加強，還好賤達代理的是MAXTOR
如果他是代理segate的，我想這陣子segate雞瘟大概會有消費者換機換到瘋掉吧:D

您怎麼沒有當場反應...他們換給您的新硬碟有"他們所判定的人為損傷"
看看他們怎麼說...如果是我的話,龜毛的個性一定又發作,一定要換到
完美沒刮傷的硬碟...反正是他們先龜毛的...

以前買hdd都先考慮m牌的
看來我該改變主意了...:think:
轉向日立的...

這我想不是建達的錯，而是明日世界的問題，（各地快速維修站不一定）
那一天我送MAXTOR的硬碟（保固內）到明日世界，店員一看到就說，
不是我們店買的，要加收300元處理費，挖靠！！我是給你呼愣的呀
馬上就跟他說，建達網頁上及服務電話都沒說要另外收費
你要是收費必須開發票及註明是送修處理費，我會跟建達反應
E04，該店員馬上啞口，還好負責的店員回來了
一看到我馬上就幫我處理，還不錯，速度快，人也很好，馬上換機
一毛不收（本該如此），我以後一樣會買MAXTOR的硬碟
但會直接找負責的人了

我想這件事一樣主要是店家的問題，建達，我想一樣是受害者。

說到標籤....順發都會把光碟機的保固貼紙貼在兩側上,結果我有一次光碟機一塞到大小"剛好"的機殼,然後有一天抽出來時,保固貼紙被"完整"的刮下來,還好是完整的,有點皺,這是幸運一點的,上次去維修部看到刮下一半的,順發就不給換貨了...這這這....也不知道該說是誰的錯....不過話說回來..彰化順發維修部的人長的跟打手一樣,超機車...明樣3c還比較溫和一點...不果比送修效率,順發又好一點...啊啊啊..我該怎麼辦...害我每次都想跑台中...