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請問如何停止租用趨勢gatelock?
上星期原本開心於hinet adsl已滿2年租約...於是很快的便趕緊投向其他isp的懷抱
豈知我另外打到趨勢的客服欲辦理停止租用gatelock時(當時ㄠ不過華信客服的遊說一起辦了),該客服人員卻告訴我gatelock使用只超過1年未滿2年要停租必須付違約金,真是奇了,明明是在adsl裝機那天一起開始裝設並使用的呀,為何adsl已滿2年gatelock卻未滿,該gatelock之契約書裡有提到"服務啟動之日"一詞,難道是另外計算的嗎???但adsl完工之時也一起使用了呀(還是中華電信員工安裝並測試的呢),且adsl一開始也是透過gatelock內建之撥號程式上線的,並在防毒跟防駭紀錄上有過紀錄顯示,難道這不算"啟動"該機器嗎???希望有過此經驗的大大告訴我,現在該怎麼辦呀? 趨勢客服是叫我劃撥該違約金給他呢,還附上帳號跟名字<--這是真的嗎? |
你打再去問他是哪一天啟用的
看看日期和你的日期差多少 然後請他跟中華電信確認 假如日期無誤 應該就可以退租了 |
我的adsl是2003/9/24到期<---已確認
gatelock客服告訴我2004/7/24到期<---差了快一年 他是跟我說正式收費才算啟用之日...但契約書上並無詳細說明呀 adsl上線不就隨之一起啟用嗎....真是 難道我只有付違約金一路可走??另外不曉得付錢的方式是否正是如此 還是說有服務據點嗎??可以直接去繳錢並確認 p.s以後眼睛真是得睜得大大的,不要再被騙了(特別是語意不清之契約) 這次算花錢消災.... p.s2好想罵那公司呀.....原本心情很好現在卻$#!%%$! |
引用:
趨勢gatelock 本來就是廢物 欺騙國人用的 還沒看到國外有這樣的事情發生過 真的是給送它一個大大的 “凸” 跟“它”玩吧 這應該是算欺騙客人... |
引用:
給你網頁 http://www.trendmicro.com.tw |
引用:
KURO 算不算呢 ????? :D :D :D :D :eek: |
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