ELSA的維修...五味雜陳
 

小弟為了裝一台中古電腦...買了一張2手Elazor LTIII
不幸買來就壞了...因此就於
8/22(五)....送修於ELSA (ELSA 立刻確定這張還有保固,並告訴我換卡大約2~3日就OK)
8/25(二)....ELSA收到,並於當天回覆我此張已壞...將會換給我....
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到此小弟的心目中,似乎台灣只剩下ELSA的顯示卡可以買.
可是...
8/29(五)....去電詢問...工作人員說8/27~29有事不能出貨 (我當然相信)並告訴我應該可以於9/1宅配寄出
9/3(三).....國內宅配若週一寄...最遲週三應到...想當然沒到
9/5(五).....還是沒到,我有點急了(2天已經變2週了,而且今天在沒收到...又到拖到禮拜一)
我去電詢問....可是總機該位人員外出(不會吧,只有一個人負責,太慘了吧)之後...又叫我留下電話...會通知我....

當然過程中,服務人員態度不錯,而且這張中古卡也直不了幾個錢.....
可是這樣的維修過程....有點太會拖的感覺....
不好意思對他們生氣(畢竟台灣有這樣的態度處理你的顯示卡的公司不多了)
可是...唉唉~~~ :( 大概是小弟倒楣,遇上他們公司繁忙吧...

但是..如果今天是一張FX935呢? 我又對ELSA遲疑了...

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禮拜五的話，因為六日 ELSA沒辦法出貨，所以一定會拖到禮拜一才能幫你出貨。
因為一般來說ELSA不直接對使用者來做服務，是外包給展基做保固...
但是一般USER寄回ELSA還是會做保固，小弟也曾經寄回去過，很快，而且很親切。
建議你多打幾次電話過去提醒一下，應該不至於托太久，
有可能是接你CASE的那個人，神經太大條，打個電話過去提醒一下。
依照小弟送修的經驗都是三天內完工。而且回來的卡是新的的機率很高:like:

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Elsa通常假如在展基有替換品的話速度就很快,要是沒有的話就比較麻煩
展基代收後交給Elsa,然後Elsa要交給寶聯,而寶聯修好後再還給Elsa
Elsa那邊直接可以還給End user,但是這樣光寄送的時間就要不少了
因為Elsa並沒有獨立的維修部門,他還是得交還給他主要OEM廠寶聯去修

小弟之前是下午確認地址~隔天快遞收到說

Elsa是品牌商

不是製造商


就像三鳥一樣 東西要維修保固 都是層層轉送OEM廠的....

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原來Elsa是寶聯代工的喔,可是感覺怎麼Elsa顯示卡效能很好
寶聯的就......