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不好意思, 麻煩大家幫忙判斷一下
1個附加檔案
https://www.buy123.com.tw/site/gift/2108school200
上面這個是生活市集的活動頁面, 無毒, 大家可放心點入... 是這樣的, 我上個月在PCDVD其他分區問了無線吸塵器的問題後, 於8/31當日在生活市集下單了一台MAO Clean M5無線吸塵器, 該吸塵器屬於直營的銷售商品, 剛好滿足此活動的要求... 因為我有預先看到上面的活動頁面, 所以有先算了一下... 我至少能拿到回饋1滿2000送200的10%回饋, 以及回饋2的全站下單3%回饋... 兩個回饋算下來其實也不多, 大概就回饋1的200點以及回饋2我購買吸塵器$4588的3%, 應該是137點... 由於點數等同於現金, 原本是想拿來買個洗衣精之類的... 原先9/23就會發點數, 但我發現9/23我只拿到回饋1的200點... 隔天我直接聯絡客服並告知狀況, 客服回覆我說會盡快做確認, 然後今天傍晚做出回應... 客服的回覆如圖片所示... 我當下有點傻眼, 於是又細看了一下他發來的連結... 上面圖片除了有註明"回饋再回饋"外, 回饋2下方的最高回饋正好也是各個%數再加10%, 我想應該可以合理判斷成這個10%就是回饋1的10%... 下面文字描述中的舉例也已經很明白說明應該是累加的回饋... ""舉例:小明活動期間成立單筆滿$2,000訂單，可得200集集點(相當於10%回饋)+指定品牌單品登記再送8%集集點=小明最高共可得18%集集點(必須分別完成登記唷!)"" 由於活動就兩個回饋, 回饋再回饋理論上應該就是兩個回饋加總, 只是第二個回饋如果3個%數的條件都符合, 只會擇最優的回饋%數給予... 事實上, 網站自己舉的例子其實也是如此... 想請問一下各位, 這部分是否是我的理解有問題? 不好意思, 我只是想確認一下是不是我理解錯誤... 因為說真的, 不管金額多寡, 當初會下單一部分也是衡量到包含網站回饋以及刷卡回饋後, 價格還算漂亮... 雖說少了這3%, 我也覺得價格OK... 但我這個人的個性是不屬於我的優惠我不會硬去跟你吵, 可若是在我邏輯中是屬於我該拿到的優惠, 就算它根本沒多少錢, 我也會據理力爭... 所以我想先跟大家求助確認是否是我理解錯誤... 麻煩如果大家有空的話, 幫忙判斷一下, 謝謝... |
你的理解我看了是沒錯的
另外生活市集的集集點很多東西都不給折抵 不容易找到想買的划算物 |
引用:
感謝回應... 生活市集的集集點基本上只要是直營的都可以折抵, 不能折抵的是商城的商品... 商品的標題上方應該都會有註明是直營還是商城, 所以應該還不算難判別... 主要也是考量到我想買的酵素洗衣精是直營的, 確定可以折抵, 想說這樣活動點數就不會因為買了吸塵器後拿到而閒置, 才下單買吸塵器... 沒想到生活市集給我玩這招, 讓我一整個很吐血... 自己辦的活動, 卻連自己都搞不清楚遊戲規則, 這是我最不能忍的... 如果他們是這樣判別的, 搞不好除我之外, 還有人也同樣滿足兩個回饋條件, 卻只拿到其中一項回饋的... 這就會給人一種..........用不正確的活動訊息, 誘導客人下單購買商品的嫌疑... |
話術...XD
引用:
看清楚, 這是2筆訂單喔 :laugh: 引用:
很清楚了吧, 話術... :tu: |
引用:
但它網頁內容也有寫.............. "※本活動可同時參與全站其它集集點回饋活動，如下: (以下三種點數活動，僅能擇優登記回饋) ▲全站下單登記送3% ▲指定會場登記送6% ▲指定品牌單品送8% 舉例:小明活動期間成立單筆滿$2,000訂單，可得200集集點(相當於10%回饋)+指定品牌單品登記再送8%集集點=小明最高共可得18%集集點(必須分別完成登記唷!)" 既然上面寫著"可同時參與全站其它集集點回饋活動", 就算硬要扯是話術, 它也是前後矛盾的... 而且它的舉例其實也是提到小明活動期間成立單筆滿2000訂單..........可得200集集點+指定品牌單品登記再送8%集集點... 所以應該就是一筆訂單, 只是同時滿足兩種回饋方案... |
依網站說明 我也跟你一樣理解方式，加總
但他後面這條 註五：每筆訂單僅能參與一種點數活動，若同時參與，最終將由生活市集擇優判斷匯入回饋點數。 我就看不懂了 回饋再回饋，然後僅能參與一種活動？？ 11. 創業家兄弟(股)公司保留修改活動規格與暫停、終止活動及最終解釋等權利。參加活動者視同接受本活動注意事項之相關規範。 |
引用:
如果大家認為我的判斷沒錯, 而且他舉的例子基本也跟我上述的解釋沒有違和之處... 那如果他們要以那個理由來個最終解釋, 那我就會聽他們的解釋, 並且直接找上消保官... 因為我覺得活動期間已經終了, 剩餘的部分應該僅是活動獎勵之發放... 所謂的活動規格修改. 暫停. 終止跟最終解釋, 理應是在活動期間進行... |
這種活動優惠最終解釋權都在廠家，當然你可以找上消保官還是負責單位據理力爭保障你的權利
但我是你就直接放棄再也不會光顧這家 |
引用:
我還是會Try... 而如果我最後真的被所謂的最終解釋權搞到拿不到我的權益, 即使它們自己網頁上都已經明確載明, 那我就會放棄, 且不會再光顧這一個通路... 不過在這之後, 我也會去例如DCard之類的地方將此問題發揚光大, 讓其他人避免遭遇到跟我一樣的情形... |
引用:
2筆啦 例如： 我先買了單筆2100元, 同一天又買了 ”某品牌” 的1500元 我得到的集點是200+120點 |
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