蝦皮爭議請問
 

小弟在蝦皮賣3組Dell Ultra HD Docking Station
每組定價3800，有個買家表示要全買跟我要折扣
我後來就總價打95折給他

他收到後說其中一組USB接觸不良
希望我可以再便宜1500給他，我說那東西就退回來運費我出
也不知道他是不是騙人的，突然又改口另一組HUB接口也有問題
他就發起退貨，東西就退回來兩組

2天後東西退到我這邊看了一下，發現其中一個USB port有焦黑的痕跡
另一組打開看接口沒插過，我猜可能根本沒用過
我後來請Dell的同事轉給工程師看，雖然一組USB port有焦黑
但其實另外兩個USB port也燒了，應該是輸入電流過大燒掉

我跟買家說不是只有一組USB接觸不良，怎麼全燒了？
是不是使用方式不良？另一個有用過嗎？有問題的地方在那邊？
他就說已測試有問題，問題點在那他不知道，堅持我賣的東西有問題

三組他留了一組，要我退他7220元，我不同意就提申訴
他就提由蝦皮客服仲介，早上起來一看蝦皮竟然退錢給他了
請問我還可以如何爭取？

會不會被調包了？

先回答，蝦皮已經退款了，蝦皮基本上不會再介入，只會要求買賣雙方自己處理。
你要爭取權益，可能只剩下民事求償。


另外，有個問題，如果買家是下單數量三，我記得退貨時無法選數量，會退數量三的金額。

可能是蝦皮客服調整過金額，買家在退貨原因寫：

賣家販售有問題的產品，三組裡有兩組接觸不良，故保留一組其餘退貨
請協助退款7220元，Thanks



應該沒有被調包，序號都是對的

你出貨前有拍照就可以告對方

沒有大概就有得吵

蝦皮不用指望，台灣這些業者都當自己是平台中間人抽成

出事還是要買賣雙方自己喬

這種網拍爭議

最好出貨前有錄影 這樣告對方才有底

看來你認賠的機會很大

當作一次教訓~~

:jolin: :jolin: :jolin: :jolin:

發來這裡只能當抱怨了
蝦皮都退錢了
除非你打算為這幾千元提告
但前提你也要有足夠證據不然只是賠更多金錢跟時間
而這個即便告贏了也不會賺只是贏個公道....

只能這樣了嗎？唉，只是事先拍照就有用嗎？ :cry:

我有點懷疑根本是有預謀，或許這人原本就只想買一組
先開封一組不用，弄壞一組再退貨
他自留的那一組扣了95折，這個蝦皮也給他通過，太扯了

以後不敢在蝦皮賣東西了

其實你這種很可能是被同行惡搞

剛看你這商品在PCHOME賣6XXX

你賣3XXX 你要其他賣家怎麼生存

當然是去搞你

:jolin: :jolin: :jolin: :jolin:

我是幫Dell同事賣的，價格給他自己訂
原本賣5000擺了2星期根本沒人問
降到3800才開始有人私訊殺價2XXX
以為遇到好買家想全買

還好同事知道後有體諒，沒怪我
現在蝦皮給我感覺水很深，應該是有專業的詐騙