網購電視破掉
 

趁P家特價買了一台AOC 50吋電視，一台不到8千
基本安裝要1200，需另購，電視只放桌上沒難度，我就沒加買。

我收到一開箱螢幕就是破的，但外箱沒有破損
跟P家客服連絡說是要請廠商判定
廠商把電視搬回去後判定是我要自付責任
可協助更換面板，成本價4500元

AOC客服說比較有可能是運送中摔到，但從外箱又看不出來撞擊點
因為我沒加買基本安裝比較吃虧，他們能幫我的只有面板算成本價

這實在有點不太合理，貨運把東西好好送到是他們責任吧
請問這還有什麼方式可以爭取自己權益呢？

網購3C產品，收到貨開箱過程中要攝影 保護自己

嗯~~

基本上網購這些易破損的爭議物品
最好是開箱時全程用錄影方式進行
上周才在PC家買40"BENQ 液晶電視
就是開箱全程錄影以確保各自權益 :)

現在手機這麼普及，開箱過程錄個影比較有保障


:think:

開箱、關箱都要錄影

我相信你以後都會做的 :flash:

這種大尺寸下次還是請人安裝吧
大面板施力點只要不對就很容易破
也有可能是自己弄破
結論:全程沒錄影可能就是自己吞了

安裝=買保險

幾個月前網購 買了一台55吋電視 自行安裝
開箱前 架了一台DV 錄影....

樓下 +1
那台電視 二十幾公斤...壁掛一個人安裝 裝的頗痛苦...

電視超過50吋真的不要省安裝的錢
或者一定要兩個人以上安裝

現在電視面板越做越薄，框都是細框的，你要拿出箱子請務必垂直拿出
水平拿出面板本身會吃到自己的重量
一個手抖就自己破了

大尺寸面板因為重量的關係
如果水平放置,
不需要摔, 稍有震動就有機會被自己的重量壓破

運輸和安裝必需全程垂直操作

正解

之前網購在Momo 網購SONY高階電視，確定含安裝才下單，我全程都沒碰到電視，只有在開箱之前確定是全新未拆封，這樣新品壞掉就絕對跟我無關啦，不過他們也不是很專業，電視搬出來的方式跟箱子上標示的是不一樣的，這樣有導致電視毁損的可能，不過還好沒有事。