消保官是如何去治網路賣家的啊?
 

月初的時候在露天買了一件商品

因商品與圖片不同，就要求說要退貨

賣家態度很強硬，說本賣場沒有7天鑑賞期，不接受退貨，歡迎找消保官去告

這種回覆就弄的我心情不太爽了，錢是小事，但心情不爽是大事

於是我就花了一點時間把商品從各角度都拍了一張，把後再把他賣場的圖片抓下來

用PowerPoint做了註解跟圈出不同的地方，與賣家回覆的內容與時間，把他當成做工作簡報一樣

然後就去找了市府網址找了線上消費者申訴，把資料寄出去

一開始老實說沒抱有什麼期待，聽別人說很多都是就沒有下文了

3天後，有個消保官打電話給我，說他接到申訴，會開始處理

並說最好去郵局寄存證，將來可以當做證據

但這時我的氣已經消了，也就沒有去寄什麼存證了

但就在剛才，事隔半個多月後，突然收到訊息，賣家說請我把商品寄回他，要開始辦理退貨

還真讓我覺的有點兒意外

不知道消保官是對賣家說了什麼? 讓這麼強硬賣家突然變聽話了?

是說不退貨就叫國稅局去查有沒有開發票有沒有繳稅嗎?

畢竟露天上，沒開發票逃稅的賣家應該是佔了大多數

正常程序是寄一封通知信告知賣家
市府已收到買家陳情
請賣家先主動再跟買家協調
若協調不成
xx日後雙方至市府開協調會